Tech-Innendienst: Kundenservice & Serviceplanung

Schmid Mawera AG; Wallenwil; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Part time

Job summary

Schmid Mawera Group – Energy Pioneers in Eschlikon sucht eine engagierte, zuverlässige Persönlichkeit als Technischer Sachbearbeiter Innendienst (80-100%).

Sie betreuen Kunden telefonisch und persönlich, erstellen Arbeitsrapporte, verrechnen Dienstleistungen und führen technische Abklärungen durch. Zudem disposieren Sie Servicetechniker effizient und arbeiten an Lösungen bei komplexen Anlagenproblemen.

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik oder ähnlich.
• Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungen.
• Erfahrung im Kundendienst oder Heizungsbranche ist ein Plus.
• Gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.
• Analytisches und vernetztes Denkvermögen.
• Strukturierte, effiziente und selbständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden.
• Erstellung und Bearbeitung der Arbeitsrapporte und Verrechnung der erbrachten Dienstleistungen.
• Technische Abklärungen durchführen und Angebote erstellen.
• Effiziente Disposition der Servicetechniker.
• Analyse und Lösungsentwicklung bei komplexen Anlagenproblemen.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Kundendienst.

Skills

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Selbständig arbeiten

Kommunikationsstark

Deutsch fließend

Französischkenntnisse von Vorteil

Education

Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik/Elektronik

Job description

Schmid Mawera Group – Energy Pioneers in Eschlikon sucht eine engagierte, zuverlässige Persönlichkeit als Technischer Sachbearbeiter Innendienst (80-100%).

Sie betreuen Kunden telefonisch und persönlich, erstellen Arbeitsrapporte, verrechnen Dienstleistungen und führen technische Abklärungen durch. Zudem disposieren Sie Servicetechniker effizient und arbeiten an Lösungen bei komplexen Anlagenproblemen.