Technischer Einsatzleiter(m/w/d)

NETSTAL Maschinen AG; Näfels; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Familienbetriebskultur

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Möglichkeit von Homeoffice

Job summary

NETSTAL Maschinen AG in Näfels sucht eine engagierte Person als technische Anlaufstelle für Kunden und Servicetechniker. Sie werden für die Koordination von Einsätzen und die Dokumentation von Servicetätigkeiten verantwortlich sein. Zudem sind Sie Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.

Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene technische Ausbildung und bringen relevante Berufserfahrung im Service mit. Wir bieten eine familiäre Kultur, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Sozialleistungen.

Qualifications

• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste technische Anlaufstelle für Kunden und Servicetechniker.
• Koordination der Einsätze von Servicetechnikern.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen.

Skills

Technischer Service

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Bereitschaft zur Weiterbildung

Teamarbeit

Education

Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker oder Elektromonteur

Techniker HF oder Bereitschaft zur Weiterbildung

Job description

Für unseren Hauptsitz in Näfels suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

• Erste technische Anlaufstelle für unsere weltweiten Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen
• Koordination und Unterstützung bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
• Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer vollständigen technischen Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP)
• Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker, Elektromonteur,
  idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF oder Bereitschaft zur
  Weiterbildung
• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hoher Kundenorientierung
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Was wir Ihnen neben dem interessanten Aufgabengebiet noch bieten können

• Eine familiäre Betriebskultur in einem international tätigen Unternehmen mit DU-Kultur
• Ein kollegiales, motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Jahresarbeitszeit, verbunden mit der Möglichkeit von teilweisem Homeoffice
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• In unserem Personalrestaurant können Sie sich köstlich und preiswertverpflegen
• Der Arbeitsplatz liegt sehr nahe beim Bahnhof (rund 8 Gehminuten) und in der Nähe der Autobahnausfahrt

Netstal steht für weltweit führende Hochleistungs-Spritzgiesstechnologie. Die Marke Netstal geht zurück auf unseren gleichnamigen Gründungsstandort im Kanton Glarus, Schweiz. An unserem Hauptsitz mit Produktionsstätte in Näfels und in unseren internationalen Tochtergesellschaften beschäftigen wir über 500 Mitarbeitende.