Techniker / Supporter Leitsysteme / SCADA 80-100%

MST Systemtechnik AG; Belp; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

5 Wochen Ferien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Spannende Projekte

Zusammenfassung

MST Systemtechnik AG in Belp sucht Kompetenzen im technischen Support und der Systembetreuung. Sie bearbeiten Störungsanfragen, betreuen Leitsysteme remote sowie vor Ort und unterstützen Entwicklungsteams mit Tests und kleinen Hilfsprogrammen.

Voraussetzung ist eine technische Grundausbildung EFZ, Erfahrung im Support oder Automatisierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Falcon-ähnliche Projekte, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.B. Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ.
• Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld ist von Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen ist ein Plus.
• Sie sind kommunikativ, geduldig und kundenorientiert.
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Kundensupport und Störungsbehebung per Telefon/Email (1st- und 2nd-Level).
• Systembetreuung und Wartung der Leitsystem-Applikationen,.remote und teilweise vor Ort.
• Entwicklungshilfe: Aufbau von Testumgebungen und Erstellung von Hilfsprogrammen/ Scripts.
• Projektdurchführung und Dokumentation, Inbetriebnahmen und Ticket-Management.

Kenntnisse

Kundensupport

Störungsbehebung

Fehleranalyse

Systembetreuung

Wartung

Auftragsbearbeitung

Dokumentation

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischgrundlagen

Ausbildung

Technische Grundausbildung EFZ (z.B. Automatiker/Elektroniker/Informatischer EFZ)

Jobbeschreibung

Deine Tätigkeiten...

1. Kundensupport und Störungsbehebung

• Supportanfragen: Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support) via Telefon und E-Mail.
• Fehleranalyse: Systematische Analyse und Behebung von Störungen an Kundenanlagen im Zusammenhang mit unseren Leitsystemen, einschliesslich der Durchführung von Testaufbauten.

2. Systembetreuung und -wartung

• Betrieb und Wartung: Betreuung und Wartung der Leitsystem-Applikationen bei Kunden, sowohl im Portal, remote als auch teilweise vor Ort.
• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von priorisierten und terminierten Aufträgen aus dem internen Ticketing-System bezüglich Anpassungen, Erweiterungen von Kundenprojekten und Störungsbehebung.

3. Entwicklung und Optimierung

• Testumgebungen: Aufbau und selbstständige Durchführung von Tests in Testumgebungen zur Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei Kundenproblemen.
• Hilfsprogramme: Erstellung von Hilfsprogrammen / Scripts zum Testen von Software/Applikationen und/oder zur Optimierung von Prozessen (auch für Kunden).

4. Projektdurchführung und Dokumentation

• Inbetriebnahmen: Unterstützung der Projektingenieure bei der Inbetriebnahme neuer Systeme bei Spezialaufgaben.
• Dokumentation: Erstellung und Nachführung von Tickets, Systemdokumentationen und Anleitungen.

Was bringst Du mit...

Für die Ausübung dieser spannenden Tätigkeit bringst du folgende Eigenschaften mit:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, z.b. als Automatiker, Elektroniker oder Informatiker EFZ.
• Erste Berufserfahrung im technischen Support, in der IT-Systembetreuung oder im Automationsumfeld sind vor Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse im Windows- und Linux-Umfeld sowie in den Bereichen Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit SPS-Steuerungen oder Leitsystemen sind ein Plus.
• Sie sind eine kommunikative und geduldige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Ihre Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswege
• Interessante, verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit
• Spannende Projekte mit den State-of-the-Art Technologien
• Viel Freiraum für Mitbestimmungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• 5 Wochen Ferien
• Arbeitsort: Belp