Technicienne ou technicien informatique 3

Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) | Etat de Genève; Genf; Presencial; CHF 70.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Indemnité mensuelle

Smartphone et abonnement Suisse

Descripción de la vacante

L’Office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) assure la maintenance du parc micro-informatique de l’État de Genève et vous confie la résolution d’incidents, l’installation et la configuration des postes de travail et des applications.

Le poste exige des connaissances approfondies de Windows, SCCM et AD, et prévoit des astreintes 24/7 avec déplacements sur le canton de Genève. Expérience requise et dispensation des documents administratifs.

Formación

• Brevet fédéral en informatique et au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire et une preuve d’équivalence pour les diplômes étrangers lors de l’engagement.

Responsabilidades

• Assurer la résolution d’incidents pouvant impacter le fonctionnement du parc micro-informatique.
• Configurer et installer les postes de travail et les périphériques; installer et configurer les applications et logiciels; configurer les moyens d’impression.

Conocimientos

Postes de travail

Imprimantes

Périphériques

Autonomie

Relation utilisateur

Educación

Brevet fédéral en informatique

Herramientas

AD

SCCM

Windows Server

Windows 10/11

iOS/Android

Descripción del empleo

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur \"Genève numérique\".

Le secteur \"gestion de l'environnement utilisateur\" assure la maintenance de l'ensemble des équipements matériel et immatériel composant le parc micro-informatique de l'État de Genève.

Dans ce cadre, la personne retenue assure principalement la résolution d'incidents et pour une population définie l’installation, le déplacement, le retrait des équipements composant le parc micro-informatique de l'État de Genève, par exemple les ordinateurs personnels, les imprimantes, les scanners, les périphériques qui y sont connectés ainsi que des logiciels qui les équipent.

La personne retenue aura pour mission d'assurer la résolution d'incidents, la mise en service, le déplacement et le retrait des équipements micro-informatiques, matériel et logiciel, mis à disposition des utilisatrices et utilisateurs par l'OSIN.

Elle doit pouvoir assurer:

• la résolution des incidents pouvant impacter le fonctionnement des équipements constituant le parc micro-informatique ;
• la configuration et l'installation des postes de travail et des périphériques ;
• l'installation et la configuration des applications et logiciels ;
• la configuration des moyens d'impression.

Elle devra être en mesure de rédiger des procédures et des actualités techniques, d'apporter assistance et conseil aux utilisatrices et utilisateurs.

Par ailleurs, elle doit pouvoir assurer ou participer à la résolution d'incidents complexes en coordonnant si nécessaire d'éventuels intervenants internes ou externes.

Votre profil

Prérequis

• Brevet fédéral en informatique ;
• 5 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire ;
• En cas d'engagement, il est nécessaire de fournir un extrait du registre des poursuites et du casier judiciaire, ainsi qu'une preuve d'équivalence pour les diplômes étrangers.

Contraintes du poste

Elle devra assurer des astreintes de piquet 24/7 périodiquement et doit pouvoir se déplacer avec un véhicule sur le canton de Genève rapidement en cas de sollicitation

Elle doit pouvoir être joignable lors de ses déplacements et dans ce cadre elle doit-être équipée,

à titre personnel, d'un smartphone et d'un abonnement de communication suisse

permettant de recevoir des appels et des données. Une indemnité mensuelle lui sera versée.

Compétences métier

• Très bonnes connaissances des équipements micro-informatiques (Postes de travail, imprimantes, scanners, périphériques) tant matériel
• Très bonnes connaissances de Windows 10 et 11 ;
• Bonnes connaissances des outils d'administration AD et SCCM ;
• Bonnes connaissances des environnements serveur Windows ;
• Connaissance des réseaux ;
• Bonnes connaissances des environnements Apple, iOS et Android ;
• Connaissances générales des systèmes et des équipements de télécommunication ;
• Une expérience au sein de l'OCSIN et une bonne connaissance de la structure organisationnelle de l'État de Genève et de l'outil Gina constitue un véritable atout.

Compétences personnelles et relationnelles

La personne retenue devra avoir une très bonne aptitude à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe.

Il est demandé une bonne faculté d'adaptation ainsi qu'un sens aigu de la relation utilisateur.

Vos avantages

Vous intégrerez une administration publique dont les valeurs essentielles sont le respect, l'intégrité, l'impartialité et la disponibilité ; où l'égalité entre hommes et femmes est garantie. L'État de Genève favorise une représentation équilibrée des femmes et des hommes à tous les niveaux hiérarchiques, en privilégiant les candidatures du sexe sous-représenté dans l'entité concernée à l'engagement.

Vous développerez des compétences grâce à une offre en formations continues importante et variée, et bénéficierez de possibilités d'évolution tout au long de votre parcours au sein du département des institutions et du numérique.

Plus d'information sur la page Travailler à l'Etat.

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Les offres étant traitées électroniquement, seules les candidatures complètes, répondant aux prérequis et transmises par ce biais seront prises en considération.