Technicien(ne) Support MacOS Proximité

Meanquest SA; Ecublens; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moyens de transport

Zusammenfassung

Meanquest SA recherche un(e) Technicien(ne) support MacOS/Apple pour intervenir chez un client basé à Yverdon. Vous assurerez le support technique et le suivi des incidents sur postes et périphériques, et guiderez les utilisateurs dans la résolution des dysfonctionnements.

Le candidat idéal maîtrise MacOS, iPadOS, tvOS et Microsoft 365, est curieux des nouvelles technologies et sait s’auto-former. Une certification Apple et un permis de conduire suisse seraient un plus.

Qualifikationen

• Connaissances des systèmes d'exploitation MacOS, iPadOS et tvOS.
• Maîtrise de Microsoft 365 et des outils bureautiques associés.
• Intérêt et curiosité pour les nouvelles technologies.

Aufgaben

• Offrir un support technique et un suivi de qualité sur postes et périphériques MacOS et Apple.
• Guider les utilisateurs dans la résolution des dysfonctionnements et effectuer des prises en main à distance dans les limites des accréditations.
• Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil de ticketing et assurer le suivi des tickets.
• Réaliser un pré-diagnostic, qualifier les demandes et prioriser les incidents.
• Réaliser la préparation et la configuration matérielle avant mise en service et vérifier le bon fonctionnement sur site.

Kenntnisse

MacOS

iPadOS

tvOS

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Meanquest SA recherche un(e) Technicien(ne) support MacOS/Apple pour intervenir chez un client basé à Yverdon. Vous assurerez le support technique et le suivi des incidents sur postes et périphériques, et guiderez les utilisateurs dans la résolution des dysfonctionnements.

Le candidat idéal maîtrise MacOS, iPadOS, tvOS et Microsoft 365, est curieux des nouvelles technologies et sait s’auto-former. Une certification Apple et un permis de conduire suisse seraient un plus.