Technicien·ne de service – Région Valais

V-ZUG AG; Schweiz; Remote; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

V-ZUG AG recherche un technicien de service terrain pour diagnostiquer, réparer et entretenir lave-linge et sèche-linge directement chez les clients, du périmètre proche du domicile, avec un véhicule de service.

Vous établissez des offres, conseillez les clients sur l’utilisation et l’entretien, et documentez chaque intervention numériquement. La collaboration avec l’équipe et le centre de service est essentielle pour rester informé des actualités techniques.

Qualifications

• Formation professionnelle dans un métier manuel ou électrotechnique (CFC/AFP).
• Bonnes connaissances en électrotechnique et approche méthodique des problèmes.
• Aisance à expliquer des sujets techniques au client.
• Autonomie et fiabilité dans des activités soutenues.
• Bonne condition physique et capacité à intervenir sur des tâches exigeantes.
• Maîtrise du français et de l’allemand; autre langue est un atout.
• Titulaire du permis de conduire catégorie B.

Responsibilities

• Diagnostic, réparation et entretien autonomes de lave-linge et sèche-linge chez les clients, dans une zone proche du domicile.
• Établir des offres de réparation et évaluer si une réparation est préférable à un remplacement.
• Conseiller la clientèle sur l’utilisation et l’entretien des appareils et leurs raccordements.
• Documenter numériquement les interventions via tablette (rapports, clôtures journalières, offres).
• Échanger régulièrement avec l’équipe et le centre de service et se tenir informé des évolutions techniques.

Skills

Électrotechnique

Service client

Autonomie

Langues (DE/FR)

Permis B

Education

Formation pro. dans métier manuel ou électrotechnique (CFC/AFP)

Job description

Tu travailles à 100 % depuis ta base à Réchy, avec un véhicule de service attitré et une zone d'intervention qui s'étend de Gletsch à Montreux

Ce que t'offre le poste

• Tu prends en charge de manière autonome le diagnostic, la réparation et l'entretien de lave-linge et sèche-linge directement chez nos clientes et clients, dans une zone proche de ton domicile. Chaque journée apporte son lot de nouveaux défis
• Tu établis des offres de réparation fiables et évalues avec discernement lorsqu'une réparation est pertinente ou lorsqu'un remplacement constitue la meilleure solution
• Tu conseilles la clientèle sur l'utilisation, l'entretien et les possibilités de raccordement des appareils, en prenant le temps de répondre à ses questions
• Tu documentes tes interventions numériquement via une tablette (rapports de service, clôtures journalières, offres) de manière complète, précise et dans les délais.
• Tu échanges quotidiennement avec ton équipe et le centre de service et restes informé·e des évolutions techniques et des actualités du métier

Ce que tu apportes

• Tu as achevé une formation professionnelle dans un métier manuel ou électrotechnique (CFC ou AFP), idéalement comme installateur·trice-électricien·ne, électronicien·ne ou dans une profession comparable
• Tu disposes de bonnes connaissances en électrotechnique et abordes les problèmes de manière méthodique, sûre et pragmatique. La formation NIV 15 est un atout ou tu es prêt·e à l'obtenir chez nous
• Tu apprécies le contact avec la clientèle et sais expliquer des sujets techniques de manière simple et compréhensible
• Tu travailles de façon autonome et fiable, même lorsque l'activité est soutenue
• Tu es en bonne condition physique et à l'aise avec des interventions exigeantes
• Tu communiques aisément en allemand et en français ; toute autre langue représente un avantage
• Tu es titulaire du permis de conduire catégorie B

Pas encore convaincu·e? V-ZUG t'offre plus qu'un simple emploi

Qu'est-ce que tu attends?

Mathias Studer, Responsable de centre, sera ravi·e de te fournir de plus amples détails. Ligne de téléphone directe: 058 767 30 01.

Les dossiers transmis par des agences de recrutement ne seront pas pris en considération pour ce poste. Toute candidature envoyée spontanément et sans mandat préalable ne donnera lieu à aucun paiement d'honoraires de placement.

V-ZUG Field Service Suisse

Le Field Service Suisse met toute son énergie, son expertise et sa passion au service de nos clientes et clients afin de garantir le fonctionnement irréprochable de nos appareils haut de gamme. Avec 16 sites répartis dans toute la Suisse, nous sommes toujours à proximité : fiables, orientés solutions et proches des gens. Installation, entretien ou réparation : nous assurons un service d'excellence directement sur place. Chez nous, tu es souvent en déplacement, au contact des clientes et clients, et tu fais partie d'une équipe soudée qui s'entraide au quotidien et célèbre ensemble ses réussites.