Technicien informatique polyvalent – Support et Infrastructure

AlloPC - Reveb Sarl; Mittelwallis; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Petite équipe soudée

Autonomie

Opportunités en cybersécurité

Job summary

AlloPC - Reveb Sarl à Sion recherche un technicien informatique polyvalent pour assurer le support et l'infrastructure chez nos clients valaisans. Vous intervenez du premier appel jusqu’à la résolution d’incidents, à distance et sur site, avec autonomie et sens du service.

Vous travaillerez sur Windows, Microsoft 365, réseaux et sécurité; expérience souhaitée, déplacements chez les clients, entrée en fonction immédiate.

Qualifications

• Diplôme requis: CFC en informatique ou équivalent.
• Expérience de quelques années en poste similaire chez un prestataire.
• Maîtrise Windows et Microsoft 365, connaissance macOS ou virtualisation appréciée.

Responsibilities

• Support utilisateur de niveau 1 à 3, à distance et sur site.
• Installation, configuration et déploiement de postes et logiciels.
• Maintenance préventive et corrective du parc informatique.
• Administration de serveurs (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365).
• Mise en place et dépannage de réseaux (switching, Wi‑Fi, VPN).
• Gestion des sauvegardes et respect des bonnes pratiques sécurité.
• Documentation des interventions et contact direct avec la clientèle.

Skills

Support technique

Relation client

Gestion des demandes multiples

Education

CFC d'informaticien·ne (exploitation et infrastructure)

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Virtualisation

Réseaux (Switching/Wi‑Fi/VPN)

Job description

AlloPC est une entreprise valaisanne depuis 20 ans active dans les services informatiques et la cybersécurité. Nous accompagnons PME, indépendants et particuliers au quotidien, du dépannage au conseil en sécurité. Notre équipe est à taille humaine : ici, chacun touche à tout et voit concrètement l'impact de son travail chez nos clients.

Technicien·ne informatique polyvalent·e – Support et Infrastructure

Votre mission

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie informatique de nos clients, du premier appel jusqu'à la résolution d'incidents complexes :

• Support utilisateurs de niveau 1 à 3, à distance et sur site
• Installation, configuration et déploiement de postes de travail, périphériques et logiciels
• Maintenance préventive et corrective du parc informatique
• Administration et suivi de serveurs (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, virtualisation)
• Mise en place et dépannage de réseaux (switching, Wi-Fi, firewalls, VPN)
• Gestion des sauvegardes et application des bonnes pratiques de sécurité
• Documentation des interventions et contact direct avec la clientèle

Votre profil

• CFC d'informaticien·ne (exploitation et infrastructure) ou formation jugée équivalente
• Expérience de quelques années dans un poste similaire, idéalement en prestataire de services
• Bonnes connaissances des environnements Windows et Microsoft 365 ; des notions macOS ou de solutions de virtualisation sont un plus
• Sens du service, à l'aise avec des interlocuteurs non techniques
• Autonome, débrouillard·e et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle
• Permis de conduire (déplacements chez les clients)

Ce que nous offrons

• Un poste varié où aucune journée ne ressemble à la précédente
• Une petite équipe soudée, avec des décisions rapides et une vraie autonomie
• La possibilité de monter en compétences, notamment en cybersécurité
• Une relation de proximité avec les clients
• Conditions salariales en adéquation avec votre expérience

Entrée en fonction : de suite
Lieu de travail : Sion, avec interventions dans le Valais