Teamleitung Innendienst Sanitär 100%

BR Bauhandel AG; Winterthur; On-site; CHF 90,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatslohn

Pensionskasse

Weiterbildungsmöglichkeiten

5 Wochen Ferien

Job summary

BR Bauhandel AG in Winterthur sucht eine Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) 100%. Sie führen fachlich und disziplinarisch ein achtköpfiges Team, sorgen für einen reibungslosen Innendienst und unterstützen Mitarbeitende beim Prozess von Angebotslage bis Auslieferung.

Sie bringen Führungserfahrung, Sanitär-/Haustechnik- oder kaufmännische Qualifikation sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit. Erwartet wird eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Zusammenarbeit mit dem

Qualifications

• Führungserfahrung in vergleichbarer Position erwünscht.
• Abgeschlossene Ausbildung im Sanitär/Haustechnik oder kaufmännische Weiterbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung von 8 Mitarbeitenden.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts und zuverlässiger Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Coach und unterstütze das Team im operativen Tagesgeschäft.
• Steuerung des Innendienstes über Dashboards; Erreichung der KPIs.
• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst und Schnittstellen.

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamgeist

Selbstorganisation

Education

Ausbildung Sanitär/Haustechnik oder kaufmännische Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) 100%

Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) 100%

BMS Building Materials Suisse ist ein Grosshändler für Baumaterial im Rohbau und Innenausbau. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die namhaften Spezialisten Baubedarf, , Miauton und RegusciReco. Unsere erfahrenen Fachleute beraten, unterstützen und inspirieren mit grossem Engagement Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an 110 Standorten in der ganzen Schweiz. Nahe am Baualltag sind wir der lokale und verlässliche Partner für jedes Bauprojekt. , einfach und kompetent.

Für unseren Verkaufsinnendienst Customer Care der Marke mit Standort in Winterthur suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine führungsstarke und kommunikative Persönlichkeit.

Teamleitung Innendienst Sanitär (m/w/d) 100%

Zu deinem Aufgabengebiet gehören:

• Als Teamleitung übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von 8 Personen
• Zentral in dieser Funktion ist die Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und die Sicherstellung einer zuverlässigen und effizienten Bearbeitung der Kundenanliegen
• Dabei coachst und unterstützt du dein Team im operativen Tagesgeschäft und befähigst deine Mitarbeitenden, die Auftragsabwicklung von der Erstellung bis Auslieferung kompetent zu bearbeiten
• Du steuerst den Innendienst anhand von Dashboards, koordinierst den Mitarbeitendeneinsatz und verantwortest die Erreichung der definierten KPIs.
• Du triffst Entscheidungen und erteilst Genehmigungen im Rahmen deiner Kompetenzen, führst Mitarbeitergespräche und unterstützt dein Team bei komplexen Kundenanliegen
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Aussendienst und weiteren internen Schnittstellen
• Weitere administrative Aufgaben, wie zum Beispiel, die Aufnahme von Bestellungen, das Einholen von Angeboten und Massskizzen bei Lieferanten runden das Tätigkeitsfeld ab

Profil

Wenn dein beim oben beschriebenen Aufgabengebiet höher schlägt und du die folgenden Kompetenzen mitbringst, bist du unser*e Wunschkandidat*in:

• Du bringst erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position mit und verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren, zu coachen und weiterzuentwickeln
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung, oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund und grosser Affinität zum Innenausbau
• Als engagierte Führungspersönlichkeit gehst du mit gutem Beispiel voran, gibst deinem Team Orientierung und förderst eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit
• Du kommunizierst klar und adressatengerecht, denkst kundenorientiert und setzt hohe Massstäbe an die Qualität der Arbeit
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und nutzt Kennzahlen und Dashboards zur Steuerung des Tagesgeschäfts
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• eine herausfordernde, vielseitige und interessante Tätigkeit in einem guten Arbeitsumfeld, in dem Wert auf aktive Zusammenarbeit und gleichzeitig Selbständigkeit gelegt wird
• eine intensive Einarbeitung ist Programm, wobei unsere neuen Kollegen von Produkt- und Systemschulungen innerhalb der Firma profitieren können
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kein Schicht- und Wochenendeinsatz
• Grundlohn Brutto x 13 plus variabler Lohnanteil
• 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50. Altersjahr) und Ferieneinkauf bis max. 10 Tagen, Zusatzleistungen wie eine hervorragend finanzierte eigenständige Pensionskasse und Vergünstigungen auf unser komplettes Produktesortiment sowie externe Prämienvorteile