Teamleiterin / Teamleiter Hotel-Service / Guest Relations (a) 80-100%

Mediclinic International; Aarau; Vor Ort; CHF 85.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mindestens 25 Tage Ferien

Vier zusätzliche bezahlte freie Tage

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Hirslanden Klinik Aarau sucht eine Führungskraft im Bereich Hotel-Service/Guest Relations am Standort Aarau. Sie leiten das Team, planen Meetings, schulen Mitarbeitende und sichern die Zufriedenheit von Privatpatienten im nichtmedizinischen Bereich.

Sie tragen Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Mahlzeitenservice, gehen auf Anregungen ein und setzen hohe Qualitätsstandards durch eine starke Kundenorientierung sowie IT-Affinität um.

Qualifikationen

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Hotellerie/Restauration.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Gästebereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse erwünscht.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Flexibilität.
• Affinität zur modernen IT-Infrastruktur.

Aufgaben

• Leitung des Bereichs Hotel-Service/Guest Relations und Förderung einer wertschätzenden Kultur.
• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Teamsitzungen und Mitarbeitergesprächen.
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen im Bereich Hotellerie und Kundenorientierung.
• Sorge für das Wohlbefinden privatpatienten im nichtmedizinischen Bereich und Zufriedenheit.
• Verantwortung für reibungslosen Ablauf von Mahlzeitenbestellungen und -service.
• Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden sowie kompetente Bearbeitung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Kundenzorientierung

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Höhere Ausbildung im Bereich Hotellerie/Restauration

Tools

MS Office

Hospital IT Systeme

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Arbeitsort: Hirslanden Klinik Aarau | Aarau

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart:Unbefristet

Referenznummer: 73429

Die Hirslanden Klinik Aarau steht fürSpitzenmedizin in überschaubarem, persönlichem Umfeld - getreu unserem Klinikziel "Erstklassige Medizin mit persönlicher Behandlung, wie wir es für unsere Liebsten wünschen".

• Du leistest einen aktiven Beitrag für eine leistungsfördernde und wertschätzende Kultur innerhalb des Führungsbereichs Hotel-Service/ Guest Relations
• Du planst und führst Teamsitzungen und Mitarbeitergespräche
• Du führst Mitarbeiterschulungen im Bereich der Hotellerie und Kundenorientierung durch und leitest die Mitarbeitenden an
• Du sorgst für das persönliche Wohlbefinden unserer Privatpatienten im nichtmedizinischen Bereich und stellst damit die Patientenzufriedenheit sicher
• Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf von Mahlzeitenbestellungen und -Service auf den definierten Bettenabteilungen
• Du nimmst Anregungen wie auch Beschwerden entgegen und bearbeitest diese kompetent und professionell
• Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Hotellerie/Restauration
• Von Vorteil verfügst du über eine fachspezifische Weiterbildung
• Du hast bereits einige Jahre Führungserfahrung gesammelt
• Einwandfreie Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Du bist versiert im Umgang mit moderner IT-Infrastruktur
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Flexibilität und diplomatisches Geschick runden dein Profil ab

Vielleicht ist das die Chance, auf die du gewartet hast! Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen von Aarau und ein engagiertes Team, dass dich von Anfang an unterstützt und dir bei der Einarbeitung sowie im Alltag zur Seite steht. Darüber hinaus erwarten dich bei uns vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, mindestens 25 Tage Ferien, vier zusätzliche bezahlte freie Tage als Ausgleich für deine Umkleidezeit und zahlreiche weitere Anstellungshighlights , die deinen Arbeitsalltag noch angenehmer machen.

Für zusätzliche Informationen steht dir Regula Casati, Abteilungsleitung Hotellerie, T [phone], gerne zur Verfügung (anwesend Mo, Mi, Fr).