Teamleiter Service Sonnenschutz – Außendienstführung

Job-Room; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Sicherheits- & Zukunftspakete

Ferien & Urlaub

Spesen & Rabatte

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

Griesser AG Tänikonerstrasse 3 8355 Aadorf sucht eine/n Teamleiter:in Service zur Führung eines Serviceteams im technischen Aussendienst/Field Service. Sie planen Einsätze, koordinieren Service- und Montageeinsätze und sichern Kundenzufriedenheit sowie die Erreichung von Kennzahlen.

Sie bringen eine kaufmännische oder handwerkliche Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, Führungserfahrung und Verhandlungsgeschick mit.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im operativen Umfeld, mit Umsetzung der Griesser-Führungsgrundsätze.
• Erfahrung im Servicegeschäft bzw. im technischen Aussendienst/Field Service, idealerweise Sonnenschutz/Storen.
• Branchenkenntnisse und Verhandlungssicherheit im Baunebengewerbe.
• Prozess- und kostenorientiertes Denken.
• Hands-on-Mentalität mit hoher Eigenverantwortung.
• Kommunikationsstärke, Offenheit und Teamorientierung.
• Vorbildfunktion im Sinne der Unternehmenswerte.

Aufgaben

• Führung eines engagierten Serviceteams im technischen Aussendienst / Field Service.
• Einsatz- und Montageplanung gestalten, Koordination von Service- und Montageeinsätzen.
• Kundenzufriedenheit und Kennzahlen im Blick, Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen.
• Organisation und Durchführung von Führungsmeetings, Einsatzplanung inkl. Bereitschaftsdienst.
• Koordination von Subunternehmern und Partnern, Garantieläufe und Reklamationsbearbeitung.
• Erstellung und Nachfassen von Offerten, Systempflege und Projektstatuskontrolle.
• Förderung einer positiven Teamkultur und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Hands-on-Mentalität

Teamorientierung

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Verhandlungssicherheit

Serviceerfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung / handwerkliche Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Jobbeschreibung

Griesser AG Tänikonerstrasse 3 8355 Aadorf sucht eine/n Teamleiter:in Service zur Führung eines Serviceteams im technischen Aussendienst/Field Service. Sie planen Einsätze, koordinieren Service- und Montageeinsätze und sichern Kundenzufriedenheit sowie die Erreichung von Kennzahlen.

Sie bringen eine kaufmännische oder handwerkliche Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung, Führungserfahrung und Verhandlungsgeschick mit.