Teamleiter Retouren

MS Direct AG; Arbon; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeiten

Onboarding-Programm

Ferienbandbreitenmodell

Zusammenfassung

MS Direct AG sucht eine/n Teamleiter Retouren zur Führung des Retouren-Teams und zur Realisierung definierter KPI-Ziele in der E-Commerce Logistik. Du überwachst Performance, analysierst Kennzahlen und setzt Verbesserungsmaßnahmen um.

Du arbeitest hybrid an unserem Standort Arbon in der Schweiz, profitierst von spannenden Projekten, Entwicklungsmöglichkeiten und einem onboarding-programm, das dich schnell erfolgreich macht.

Qualifikationen

• Sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativer KPI-Steuerung.
• Fähigkeit Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Maßnahmen umzusetzen.
• Hohe Verantwortungsbereitschaft und Ergebnisorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Mitarbeitende aktiv entlang relevanter KPIs führen und Teamperformance steuern.
• Regelmäßige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durchführen und Ergebnisse dokumentieren.
• Verantwortung für das Erreichen der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Ziele im eigenen Bereich.
• Kennzahlen, Reports und Dashboards zur Erkennung von Abweichungen nutzen und Verbesserungsmassnahmen ableiten.

Kenntnisse

KPI-Überwachung

Dateninterpretation

Prozessverständnis

Teamführung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Setzt du leidenschaftlich für den Erfolg deiner Kunden ein und willst du zusammen mit uns die Zukunft der E-Commerce Logistik mitgestalten? Wir kombinieren Startup Groove mit Tradition, denn in unserer über 40-jährigen Firmengeschichte haben wir die Begeisterung für das Neue nie verloren. Unsere erfolgreichen Teams arbeiten daran, unser E-Commerce Order Fulfillment mit Robotik zu automatisieren und unsere digitalen Geschäftsmodelle mit künstlicher Intelligenz und Cloud Lösungen weiterzuentwickeln.

Teamleiter Retouren (a)

Dein Alltag

• Du führst die Mitarbeitenden aktiv entlang der relevanten KPIs (Produktivität, Qualität, Anwesenheit, Prozess-Compliance) und steuert die Teamperformance proaktiv.
• Du führst regelmässige Performance-Checks, Qualitätskontrollen und Prozessbeobachtungen durch und dokumentierst die Ergebnisse
• Du übernimmst die volle Verantwortung für das Erreichen der täglichen, wöchentlichen und monatlichen Zielvorgaben im eigenen Bereich.
• Du nutzt Kennzahlen, Reports und operative Dashboards zur Erkennung von Abweichungen und leitest daraus konkrete Verbesserungsmassnahmen ab.

Dein Talent

• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Prozessen und operativen KPI-Steuerung
• Du besitzt die Fähigkeit, Kennzahlen zu interpretieren, Abweichungen zu erkennen und wirksame Massnahmen umzusetzen.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Verantwortungsbereitschaft und eine ausgeprägte Ergebnisorientierung aus.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

Warum MS Direct

• Du hast einen zentralen und gut erreichbaren Arbeitsort, hybride Arbeitsmodelle sind für uns selbstverständlich.
• Spannende und herausfordernde Projekte in einem dynamischen Umfeld.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Anstellungsbedingungen und ein professionelles Onboardingprogramm, damit du schnell erfolgreich wirst.
• Ferienbandbreitenmodell - du bestimmst, wie viele Tage Ferien du pro Jahr haben willst.

Dies sind natürlich nur einige Punkte, die uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für dich machen. Gerne erzählen wir dir in unserem Gespräch noch mehr von uns und deinen Möglichkeiten.

Semir Iseini