Teamleiter Prozesse&Backoffice

Urs Ledermann & Partner AG, Bern; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Urs Ledermann & Partner AG, Bern sucht eine durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit als Teamleiter Prozesse & Backoffice. In dieser Schnittstellenfunktion übernehmen Sie die Leitung eines Teams, planen Ressourcen und coachen Mitarbeitende, um effiziente Abläufe sicherzustellen.

Sie begleiten Changeprozesse, optimieren den Bereich, arbeiten eng mit Kunden und anderen Teams zusammen und setzen Qualitätsstandards um.

Qualifications

• Weiterbildung im Bereich Sozialversicherung und/oder Krankenversicherung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Teamleitung mit Kundenschnittstelle.
• Erfahrung im Versicherungs-/Dienstleistungsumfeld, Changemanagement.
• Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie stufengere Kommunikation.

Responsibilities

• Leitung und Entwicklung eines Teams
• Ressourcenplanung und Coaching der Mitarbeiter inkl. Teamentwicklung
• Begleitung von Changeprozessen, Sicherstellung von Effizienz und Struktur
• Sicherstellung von reibungslosen und effizienten Abläufen gegenüber dem Kunden
• Mithilfe im operativen Tagesgeschäft und Abwicklung von Kundenanfragen
• Optimierung und Weiterentwicklung des Bereiches
• Einhaltung der Kommunikation, der Qualitätsstandards und der Richtlinien
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams

Skills

Führung

Kundenorientierung

Changemanagement

Kommunikation

Education

Weiterbildung im Bereich Sozialversicherung und/oder Krankenversicherung

Job description

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Teamleiter Prozesse&Backoffice

Urs Ledermann & Partner AG, Bern

Vacant since : 26.10.2026 3004 Bern (BE) 100% By agreement Permanent

Vielseitige Schnittstellenaufgabe in der Teamleitung, Coaching, Changemanagement sowie Kunden- und Prozessmanagement im Versicherungsumfeld

Unsere Kundin ist ein renommiertes und regional sehr gut verankertes Dienstleistungsunternehmen. Aufgrund einer Nachfolge suchen wir mit Arbeitsort Bern eine überzeugende Persönlichkeit (Damen und ) als

In dieser spannenden Schnittstellenfunktion sind Sie als Machertyp hauptsächlich verantwortlich für folgende Aufgaben:

• Leitung und Entwicklung eines Teams
• Ressourcenplanung und Coaching der Mitarbeiter inkl. Teamentwicklung
• Begleitung von Changeprozessen, Sicherstellung von Effizienz und Struktur
• Sicherstellung von reibungslosen und effizienten Abläufen gegenüber dem Kunden
• Mithilfe im operativen Tagesgeschäft und Abwicklung von Kundenanfragen
• Optimierung und Weiterentwicklung des Bereiches
• Einhaltung der Kommunikation, der Qualitätsstandards und der Richtlinien
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Teams

Wir wenden uns an einen kunden- und dienstleistungsorientierten Kandidaten mit einer Weiterbildung im Bereich Sozialversicherung und/oder Krankenversicherung und einigen Jahren Berufserfahrung im Bereich Teamleitung mit Schnittstelle zum Kunden, operativen Tagesgeschäft, Changemanagement im Versicherungs-/Dienstleistungsumfeld. Sie arbeiten lösungs- und kundenorientiert und kommunizieren stufengerecht. Sie sind eine Macher-Persönlichkeit, sind durchsetzungsfähig und haben ein gewinnendes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen. Sprachen D, ideal F.

• Work location 3004 Bern (BE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form