Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

Rocken; Aargau; Remote; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildung

Gute Verkehrsanbindung

Dynamisches Team

Moderne Infrastruktur

Interessante Projekte

Job summary

ROCKEN betreut als Dienstleister Kunden in der digitalen Rekrutierung und entwickelt Mitarbeitende. In Bremgarten leiten Sie das Serviceteam, koordinieren Einsätze und sichern eine professionelle Auftragsabwicklung.

Sie arbeiten eng mit Lieferanten zusammen, erstellen Offerten, kalkulieren Kosten und verantworten die Abrechnung. Sie bringen eine technische Grundbildung EFZ mit, idealerweise aus dem Automobilbereich, sowie Führungserfahrung, und kommunizieren sicher auf Deutsch und Französisch.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundbildung EFZ, idealerweise Automobilbereich.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst oder Einsatzdispo.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Führung des Serviceteam und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Planung und Koordination der Serviceeinsätze, termingerechte Umsetzung.
• Klärung technischer Fragestellungen mit Lieferanten; Ersatzteile organisieren.
• Offerten und Kostenkalkulationen erstellen; Abrechnung verantworten.
• Interne und externe Schulungen organisieren.

Skills

Führungskompetenz

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Education

Technische Grundbildung EFZ

Kaufmännische Weiterbildung (Vorteil)

Tools

MS Office

Job description

Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

In dieser verantwortungsvollen Position übernimmst Du die Führung eines technischen Serviceteams und koordinierst die täglichen Serviceeinsätze. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung, unterstützt technische Abklärungen und stellst eine professionelle Auftragsabwicklung sicher.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundbildung mit EFZ, idealerweise im Automobilbereich; eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Einsatzdisposition mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Du überzeugst durch Führungsstärke, Organisationstalent, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Verantwortung

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung der Servicetechniker und unterstützt deren Weiterentwicklung.
• Du planst und koordinierst die Serviceeinsätze und stellst eine termingerechte Durchführung sicher.
• Du klärst technische Fragestellungen mit Lieferanten und organisierst die benötigten Ersatzteile.
• Du erstellst Offerten und Kostenkalkulationen und verantwortest die Abrechnung abgeschlossener Serviceaufträge.
• Du organisierst interne und externe Schulungen und koordinierst deren Durchführung.

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice

Arbeitsort

Bremgarten

Kontakt

Dilan Anli,