Teamleiter*in Kundenservice

Genossenschaft Elektra, Jegenstorf; Münchringen; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

41 Stundenwoche

Flexible Arbeitszeiten

Sozialleistungen

Kostenloser Parkplatz

Nah am ÖV

Zusammenfassung

Genossenschaft Elektra in Jegenstorf sucht eine Führungskraft im Kundenservice, die ein vierköpfiges Team leitet und den Empfang sowie den reibungslosen Betrieb sicherstellt.

Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit, koordinieren Aufgaben im Team, unterstützen bei Kundenanliegen, Reklamationen und Abrechnungsprozessen und gestalten Prozesse weiterentwickeln.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Führungserfahrung oder Führungs Potenzial.
• Erfahrung im Kundenservice.
• Digital-affin sowie daten- und prozessorientiert.
• Hohe Kundenorientierung und Organisationstalent.

Aufgaben

• Teamführung von vier Mitarbeitenden.
• Kundenservice und Empfang sicherstellen.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.
• Verantwortung für Abrechnung und Datenqualität.
• Prozesse koordinieren und weiterentwickeln.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenservice

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Energiebranche-Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Sie führen ein Team von vier Mitarbeitenden und stellen einen professionellen Kundenservice sowie einen reibungslosen Empfangsbetrieb sicher. Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit, koordinieren die Aufgaben im Team und unterstützen bei Kundenanliegen, Reklamationen und Abrechnungsprozessen.

Job

Vielfältig und anspruchsvoll

• Führung des Teams Kundenservice
• Kundenservice und Empfang sicherstellen
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Verantwortung für Abrechnung und Datenqualität
• Prozesse koordinieren und weiterentwickeln

Ihr Profil

Professionell und überzeugend

• Kaufmännische Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice
• Führungserfahrung oder ausgewiesenes Führungspotenzial
• Erfahrung in der Energiebranche, idealerweise mit innosolvenergy
• Hohe Kundenorientierung und Organisationstalent
• Selbständige, pragmatische und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

Unser Angebot

Vielseitig und einzigartig

• Vielseitige Führungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
• Führung und operative Mitarbeit in einem abwechslungsreichen Umfeld
• 41 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen
• Regional verankertes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Arbeitsplatz in Jegenstorf, nahe am ÖV und kostenloser Parkplatz