Teamleiter:in Datacenter Operations Technicians (a)

green.ch AG; Lupfig; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Green.ch AG sucht eine/n Teamleiter/in Datacenter Operations zur fachlichen Führung des technischen 24/7-Backoffice. Sie koordinieren Schulungen, entwickeln Kompetenzen weiter und begleiten Incident-Drills, Changes sowie Eskalationen.

Die Position beinhaltet auch die Schicht- und Einsatzplanung sowie die enge Zusammenarbeit mit Managed Services und Operations-Teams. Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in Führung und 24/7-Betrieb mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in einem 24/7-Schichtbetrieb.
• Erfahrung in fachlicher oder personeller Führung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Führung, Begleitung und Weiterentwicklung des Datacenter Operations Teams.
• Identifikation von Kompetenzlücken undAbleitung von Entwicklungsmaßnahmen.
• Weiterentwicklung des Schulungs- und Kompetenzmanagements.
• Planung und Koordination von Incident-Drills und Notfallübungen.
• Schicht- und Einsatzplanung sowie Besetzungssicherung.
• Unterstützung bei Incidents, Eskalationen und Changes.
• Überprüfung operativer Prozesse und Umsetzung von Verbesserungen.
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.

Skills

Teamführung

24/7-Betrieb

Schichtplanung

Incident-Management

Change-Management

Kommunikation

Schulung

Dokumentation

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Führung Weiterbildung

Tools

SCADA

BMS

DCIM

Monitoring

Job description

Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?

Werde Teil von Green und übernimm Verantwortung für die fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres technischen 24/7-Operations-Teams.

Als Teamleiter Datacenter Operations verantwortest du die fachliche Führung, Befähigung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im technischen 24/7-Backoffice. Du stellst eine einheitliche und qualitätsgesicherte Umsetzung von Monitoring, Alarmbearbeitung, Incident- und Change-Prozessen sowie der Schnittstellenkommunikation sicher. Gleichzeitig sorgst du mit einer belastbaren Schichtplanung, gezielter Kompetenzentwicklung und praxisnahen Übungen für eine hohe operative Bereitschaft und ein einheitliches Qualitätsniveau.

Die Funktion arbeitet grundsätzlich ausserhalb einer festen Schichtrotation. Um nahe am operativen Betrieb und am Team zu bleiben, nimmst du regelmässig an unterschiedlichen Schichten teil – einschliesslich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.

Dein Verantwortungsbereich

• Führung, Begleitung und Weiterentwicklung des Datacenter Operations Teams inklusive Team-, Feedback- und Entwicklungsgesprächen
• Identifikation von Kompetenzlücken sowie Ableitung und Begleitung geeigneter Entwicklungs- und Qualifizierungsmassnahmen
• Weiterentwicklung des Schulungs- und Kompetenzmanagements für das technische 24/7-Backoffice mit Fokus auf praxisnahe Wissensvermittlung
• Planung und Koordination von Incident-Drills und Notfallübungen inklusive Auswertung und Umsetzung der Lessons Learned
• Verantwortung für die Schicht- und Einsatzplanung sowie Sicherstellung der erforderlichen Besetzung und Kompetenzabdeckung
• Unterstützung bei anspruchsvollen Incidents, Eskalationen und Changes sowie Sicherstellung einer klaren Kommunikation
• Überprüfung und Optimierung operativer Prozesse, Identifikation von Risiken und konsequente Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Datacenter Operations Management, Service Desk, Service Management Excellence, Operations Excellence und weiteren Schnittstellen

Deine Fähigkeiten

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Führung, Technik, Betriebsorganisation oder Service Management.
• Erfahrung in einem 24/7-Schichtbetrieb, vorzugsweise in einem Rechenzentrum oder einer vergleichbaren kritischen Infrastruktur.
• Erfahrung in der fachlichen oder personellen Führung sowie in der Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Kenntnisse in Incident-, Change-, Eskalations- und Prozessmanagement sowie Erfahrung mit Schichtplanung, Übungen und Drills.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Führungskräften, Kunden und externen Partnern.
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Organisationsvermögen, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken.
• Kenntnisse in Monitoring-, SCADA-, BMS-, DCIM- oder Service-Management-Systemen sind von Vorteil.

Was dich bei uns erwartet

Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Nähe zum technischen Datacenter-Betrieb. Du gestaltest die fachliche Entwicklung deines Teams aktiv mit und leistest mit stabilen Abläufen, wirksamen Schulungen und kontinuierlicher Verbesserung einen wichtigen Beitrag zu Betriebssicherheit, Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit an unseren Datacenter-Standorten.

Wir freuen uns auf Bewerbungen (a)ller Art – Das (a) steht für Vielfalt, auch in unserem Jobtitel.

Solltest du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess oder zu einer offenen Stelle haben, kannst du uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse [e-mail] kontaktieren. Wir bitten um Verständnis, dass wir telefonisch nur schwer erreichbar sind, da wir häufig in Interviews eingebunden sind.

Solltest du in die engere Auswahl kommen, laden wir dich zu einem ersten Gespräch (Teams) ein. In diesem Gespräch möchten wir dich besser kennenlernen und gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu begleiten und dich vielleicht schon bald als Teil von Green willkommen zu heissen.

Für diese Stelle können wir keine Dossiers von Personalegenturen berücksichtigen.