Teamlead Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

ATS-Tanner Banding Systems AG; Meisterschwanden; On-site; CHF 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Flexible und hybride Arbeitsmodelle

Home-Office Möglichkeit bis zu 40%

Moderne Infrastruktur mit ergonomischen Arbeitsplätzen

Kostenlose Parkplätze

Gesunde Verpflegung

Job summary

Ein modernes Familien-KMU in der Verpackungstechnik sucht eine engagierte Teamleitung für den Verkaufsinnendienst in Meisterschwanden. In dieser Schlüsselposition optimieren Sie Prozesse, leiten das Team und kümmern sich um Kundenanfragen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle, Home-Office-Möglichkeiten und viele weitere Vorteile in einem innovativen Umfeld.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, einschließlich Führungserfahrung.
• Verständnis für Prozesse und deren Optimierung.
• Freude am Kundenkontakt und an der Teamführung.

Responsibilities

• Leitung und Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienst-Teams.
• Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, einschließlich Kundenkontakt.

Skills

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Microsoft 365

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Fachspezifische Weiterbildung (stufen HF)

Tools

SAP Ariba

Coupa

Job description

Wir sind ein weltweit tätiges modernes Familien-KMU in der Verpackungstechnik mit Sitz in Meisterschwanden (AG) und bieten kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung.

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochwertige Verpackungs‑Maschinen und –Anlagen. Engagement, Qualität, Eigenverantwortung und Spaß bei der Arbeit gehören bei uns zum Alltag.

Du bist ein Organisationstalent, liebst Kundenkontakt und hast ein Gespür für effiziente Prozesse? Dann suchen wir genau dich! Werde Teil unseres Teams und bring den Verkaufsinnendienst auf das nächste Level.

Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst‑Teams
• Sicherstellung einer effizienten und priorisierten Bearbeitung aller Kundenanfragen
• Optimierung und Einhaltung von Prozessen – du denkst immer einen Schritt voraus
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft inkl. Kundenkontakt
• Prüfung von Kundenbedingungen (AEB) inkl. Risikobewertung
• Koordination von Sonderanfragen und Unterstützung bei neuen Plattformen & Prozessen
• Unterstützung des Außendienstes in administrativen und organisatorischen Themen
• Telefonische Kundenberatung und Akquise
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragserfassung
• Erarbeitung und Bewirtschaftung von Preislisten
• Selbstständige Preisgestaltung im definierten Rahmen
• Abwicklung von Aufträgen über Online‑Plattformen (z. B. SAP Ariba, Coupa etc.)
• Erstellung von Lieferpapieren und Rechnungen
• Überwachung von Terminen und Lieferfristen
• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Stammdatenpflege inkl. Import-/Exportinformationen

Ihre Fachkompetenz

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung auf Niveau HF oder Fachausweis
• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, inklusive Führungserfahrung
• Verständnis für Prozesse und deren Optimierung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil

Ihre Sozialkompetenz

• Freude am Kundenkontakt und an der Teamführung
• Kommunikationsstärke und Hands‑on‑Mentalität sowie ein echter Teamplayer
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Eintritt

• Sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Vorteile

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Flexible und hybride Arbeitsmodelle
• Home‑Office Möglichkeit bis zu 40 % der vertraglichen Arbeitszeit
• Digitale Arbeitsweise und moderne Infrastruktur mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Kostenlose Parkplätze, gute Erreichbarkeit mit Auto und ÖV
• Du‑Kultur in einem innovativen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Verschiedene Firmenanlässe übers ganze Jahr verteilt
• Wir hören zu und fördern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen werden aktiv unterstützt
• Gesunde Verpflegung mit unserem FELFEL‑Kühlschrank sowie kostenloses Wasser in unserer schönen Cafeteria