Team Lead MIPS Operations

Job-Room; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigungen

Pensionskasse

Langfristige Perspektive

Weiterbildung

25 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Emil Frey Digital AG in Zürich-Oerlikon sucht eine/n Team Lead MIPS Operations zur Führung des Operations-Teams und Sicherstellung eines stabilen, effizienten Betriebs der Marketing Information & Processing System-Plattform im gruppenweiten INSiDE-Ökosystem.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung, starke Kenntnisse in Atlassian-Tools (Jira/Confluence) sowie idealerweise Erfahrung mit Censhare und Omnichannel-Publikations- und Shopsystemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Management, Marketing, Business Consulting oder Applikationsentwicklung.
• Mehrjährige Leitung komplexer IT-/Marketingprojekte.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des MIPS-Teams inklusive Zieldefinition und Coaching
• Sicherstellung eines stabilen, sicheren Betriebs von MIPS
• Koordination der operativen Aufgaben- und Auftragsabwicklung
• Incident-, Problem- und Change-Management
• Beratung interner Kunden bei betrieblichen Fragestellungen
• Zusammenarbeit im SAFe-Umfeld mit PO/Development
• Release-, Rollout- und Betriebskoordination
• Dokumentation in Jira und Confluence

Kenntnisse

Teamleitung

Projektleitung

Cross-functional Zusammenarbeit

Kommunikation

Eigeninitiative

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossen Ausbildung/Studium in Management, Marketing, Business Consulting oder Applikationsentwicklung

Tools

Jira

Confluence

Censhare

CDN

Omnichannel

Jobbeschreibung

100%

Durée indéterminée

Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich

Was Du über uns wissen solltest

Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Dabei liegt der Fokus der Aktivitäten auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey Digital AG gehört zur Emil Frey Gruppe und ist eine Full Service Kommunikations-Dienstleisterin für die Automobilbranche sowie verantwortlich für die Digitalisierung innerhalb der Emil Frey Gruppe. MIPS (Marketing Information & Processing System) ist ein zentraler Bestandteil des gruppenweiten Ökosystems und unterstützt Marketingprozesse sowie digitale Services für Importeure und Händler. Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich Oerlikon suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Team Lead MIPS Operations. Dabei übernimmst du die Führung des Operations Teams und stellst den stabilen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der Plattform sicher.

Team Lead MIPS Operations

Deine Aufgaben

• Führung und Entwicklung des MIPS Teams: Fachliche und personelle Führung, Zieldefinition, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung des operativen Betriebs von MIPS: Verantwortung für einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb des Marketing Information & Processing Systems als zentralem Bestandteil des gruppenweiten INSiDE-Ökosystems
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts: Koordination und Priorisierung der operativen Aufgaben- und Auftragsabwicklung sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität und termingerechten Bearbeitung von Supportanfragen
• Incident-, Problem- und Change-Management: Verantwortung für die entsprechenden Prozesse sowie kontinuierliche Optimierung von Abläufen, Systemstabilität und Servicequalität
• Beratung und Betreuung interner Kunden: Unterstützung von Importeuren, Händlern und internen Fachbereichen bei betrieblichen Fragestellungen sowie bei der Optimierung der Nutzung von MIPS
• Zusammenarbeit im SAFe-Umfeld: Enge Abstimmung mit Business Ownern, Product Ownern und dem MIPS Development Team, Mitarbeit im PI Planning sowie Sicherstellung der operativen Umsetzbarkeit geplanter Features
• Release-, Rollout- und Betriebskoordination: Planung und Begleitung von Releases und Rollouts sowie Koordination von Betriebsanforderungen und Wartungsfenstern in Zusammenarbeit mit Development und den beteiligten Stakeholdern
• Qualitätssicherung im 1st und 2nd Level Support: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und kontinuierlicher Verbesserungen
• Dokumentation, Kommunikation und Wissenstransfer: Sicherstellung der Betriebs- und Systemdokumentation in Jira und Confluence sowie bedarfsgerechte Durchführung von Workshops und Schulungen für unterschiedliche Nutzergruppen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Management, Marketing, Business Consulting oder Applikationsentwicklung
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer IT- und/oder Marketingprojekte
• Erfahrung im Consulting und in der operativen Führung von Projektteams
• Erfahrung in der Zusammenarbeit zwischen Operations, Business und Softwareentwicklung
• Sehr gute Kenntnisse in Atlassian-Tools (Jira, Confluence) sowie idealerweise Erfahrung mit Censhare, CDN, Omnichannel Publikations- und Shopsystemen
• Ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien