System Manager (w/m/d)

RUAG AG; Verwaltungsregion Oberland; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

13 Monatslöhne

Prämien

Zulagen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Vergünstigungen

Mobilitätsvorteile

Verpflegung

Flottenrabatte

Aufstiegsmöglichkeiten

Geburtstagsfreier Tag

Sportangebot

Urlaubsguthaben

Job summary

RUAG AG in Bern sucht eine Leitung im Systembetrieb und Service Management, die verantwortlich ist für SLA-Erfüllung, Systemleistung, Kosten und Risikocontrolling. Sie steuern ILS-Aufgaben und das Änderungsmanagement, vertreten das Unternehmen gegenüber Kunden und Partnern und koordinieren interne Fachstellen sowie externe Partner.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildungen im Systembereich sowie langjährige Erfahrung in Systembetreuung, Reporting und

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Systemtechnik, Engineering, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in der Systembetreuung, im technischen Service Management oder in einer vergleichbaren Funktion mit Systemverantwortung.
• Fundierte Kenntnisse in Systembetrieb, Verfügbarkeit, Konfiguration, Änderungen, Risiken und Leistungsüberwachung, plus Erfahrung in Configuration Management, ILS und Qualitätsmanagement.
• Erfahrung in technischer und kommerzieller Steuerung von Leistungen, Kosten- und Ressourcencontrolling, Angebotserstellung und Projektleistungen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit sowie Organisationsvermögen.

Responsibilities

• Verantwortung für die Erfüllung und Weiterentwicklung der vereinbarten SLAs der zugewiesenen Systeme und Ansprechpartner während der Nutzungsphase.
• Gesamtverantwortung für Leistung, Kosten, Ressourcen und Risiko der zugewiesenen Systeme inklusive Reporting.
• Beurteilung des Systemstatus, Risiken identifizieren und Gegenmaßnahmen einleiten.
• Angebote, Leistungsbeschreibungen und Projektkalkulationen erstellen und vertreten.
• Steuerung von ILS-Aufgaben und Änderungsdienst im Rahmen des Configuration Managements.
• Organisation und Führung systembezogener Sitzungen sowie Repräsentation bei Kunden, Partnern und internen Sitzungen, Koordination interner Fachstellen und externer Partner.
• Regelmäßiger Rapport an Linie und Kunden über Status, Kennzahlen, Kosten, Risiken, Abweichungen und Massnahmen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Bereichen, Lieferanten und externen Partnern; Mitarbeit in Fachgruppen.

Skills

Systemtechnik

Engineering

Betriebswirtschaft

Systembetreuung

Service Management

Kostencontrolling

Ressourcencontrolling

Verhandlungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsvermögen

Selbstständige Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Technische Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Systemtechnik/Engineering/Betriebswirtschaft

Tools

Configuration Management-Tools

IMS/Integrierte Logistik

Job description

Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können

Das kannst du bewegen

• Verantwortung für die Erfüllung und Weiterentwicklung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) der zugewiesenen Systeme sowie offizielle interne und externe Ansprechstelle während der Nutzungsphase
• Technische und kommerzielle Gesamtverantwortung für die zugewiesenen Systeme einschliesslich Leistungs-, Kosten-, Ressourcen- und Risikocontrolling sowie regelmässigem Reporting
• Beurteilung des Systemstatus, Identifikation von Risiken und Abweichungen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zur Sicherstellung der SLA und zur kontinuierlichen Optimierung von Systemverfügbarkeit, Systemleistung, Betriebskosten und Servicequalität
• Erstellen, Kalkulieren und fachliches Vertreten von Angeboten, Leistungsbeschrieben und Projektkalkulationen im eigenen Verantwortungsbereich
• Steuerung von ILS Aufgaben sowie des Änderungsdienstes im Rahmen des Configuration Managements für die zugewiesenen Systeme gemäss Vorgaben und Prozessen, einschliesslich der Vertretung der Firma gegenüber dem Kunden
• Organisation und Führung systemspezifischer Sitzungen sowie fachliche Vertretung an Kunden-, Partner- und internen Sitzungen, kombiniert mit der Koordination interner Fachstellen und externer Partner zur Sicherstellung einer termingerechten und fachlich abgestimmten Leistungserbringung
• Regelmässiger Rapport an die Linienorganisation und den Kunden über Systemstatus, Leistungskennzahlen, Kosten, Risiken, Abweichungen und Massnahmen sowie Einhaltung und Umsetzung der Prozesse gemäss IMS und Kundenvorgaben
• Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen, Lieferanten und externen Partnern sowie Mitarbeit in Fachgruppen unter Einbringung systemspezifischer Anforderungen und Erfahrungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Systemtechnik, Engineering, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der Systembetreuung, im technischen Service Management oder in einer vergleichbaren Funktion mit Systemverantwortung
• Fundierte Kenntnisse in der technischen Systemführung, insbesondere in den Bereichen Systembetrieb, Systemverfügbarkeit, Konfiguration, Änderungen, Risiken und Leistungsüberwachung, ergänzt durch Fachwissen in Configuration Management, ILS sowie in Prozess- und Qualitätsmanagementsystemen
• Erfahrung in der technischen und kommerziellen Steuerung von Leistungen inklusive Kosten-, Ressourcen- und Leistungscontrolling, der Erstellung und Kalkulation von Angeboten, Leistungsbeschrieben und Projektleistungen sowie in der Koordination interdisziplinärer Fachstellen und der Führung von Kunden, Partnern und Lieferanten im eigenen Verantwortungsbereich
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Reports, Risiken, Abweichungen und Eskalationen sowie Fähigkeit, daraus konkrete Massnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Hohes Organisationsvermögen sowie selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein und der Fähigkeit, technische, kommerzielle und operative Interessen ausgewogen zu beurteilen
• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Das Leistungsangebot des Business Segments konzentriert sich auf die Leistungserbringung für Kettenfahrzeuge, Artilleriesysteme und Mörser sowie Infanteriesysteme der Schweizer Armee wie auch internationalen Kunden., Im Rahmen der Geschäftsfälle wird vornehmlich die Einsatzbereitschaft der Systeme der Schweizer Armee mit unserer Kompetenz in den Bereichen Projektierung, Unterhalt und Systembetreuung sicher gestellt., Ob der Kunde eine Nutzungsverlängerung, die Neuentwicklung von Lösungen zu Gunsten der Plattformen oder auch den Unterhalt der Systeme oder Subsysteme bei der RUAG beauftragt, steht unser Fokus im Zeichen von Kosten, Qualität und Termineinhaltung., Mit unserer Expertise im Order & Contract Management, der Integrierten Logistik sowie der Systembetreuung stehen wir unseren Kunden zur Verfügung um die geforderten Leistungen zu erbringen
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb hast du bei uns viele Vorteile. Dazu gehören zum Beispiel:

Lohn und Nebenleistungen

• Wir bieten dir ein leistungsorientiertes- und marktgerechtes Salär, 13 Monatslöhne sowie grosszügige Prämien- und Zulagen. Zusammen mit weiteren Nebenleistungen ergibt sich daraus ein attraktives Gesamtpaket
• Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben finden. Darum bieten wir unter anderem flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen an
• Vergünstigungen
• Bei RUAG profitierst du von Vergünstigungen in den Bereichen Mobilität und Verpflegung. Zudem profitierst du auf unserem Benefit-Portal von attraktiven Angeboten und hast Flottenrabatte bei verschiedenen renommierten Automarken
• Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Das Potenzial unserer Mitarbeitenden zu fördern und zu entfalten ist uns wichtig. Durch Schulungen, Kurse und Weiterbildungen unterstützen wir sie dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen um ihre beruflichen Ziele zu erreichen
• Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Deshalb schenken wir ihnen zum Geburtstag einen freien Tag, bieten ein vielfältiges Sportangebot und die Möglichkeit, ergänzend zum jährlichen Ferienguthaben zusätzliche freie Tage gegen Lohnabzug zu beziehen

Vor Anstellungsbeginn wirst du darum gebeten, einen Straf- und Betreibungsregisterauszug vorzuweisen