System Administrator M365 (m/w/d)

Rocken®; Egerkingen; Vor Ort; CHF 78.000 - 98.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Team

Vielfältige Projekte

Coaching & Mentoring

Weiterbildung

Zusammenfassung

Rocken® in der Schweiz sucht eine IT-Fachkraft für den 1st Level Support am Standort Egerkingen. Sie übernehmen Erstlösungen per Telefon, Remotezugriff oder vor Ort und arbeiten eng mit dem ICT-Outsourcing-Partner zusammen, um Störungen zeitnah zu beheben.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Installieren und Konfigurieren von PCs/Notebooks, der Betrieb der Windows-Server- und Active-Directory-Infrastruktur sowie das Berechtigungsmanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support.
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, PC- und Peripheriegeräten.
• Erfahrung mit Active Directory sowie Grundwissen in Windows Server 2025, AVD, VMware.
• Netzwerkthemen TCP/IP, DNS, DHCP und WLAN sind vorhanden.

Aufgaben

• 1st Level Support und Erstlösung von Störungen telefonisch, per Remotezugriff oder vor Ort.
• Analyse und Beheben von ICT-Störungen mit dem Outsourcing-Partner an Haupt- und Außenstandorten.
• PC-/Notebook-Installation, Konfiguration von DECT-Telefonen und Peripheriegeräten.
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Sicherstellung einer stabilen Systemumgebung.
• Pflege von Windows-Server- und Active-Directory-Infrastruktur inkl. Berechtigungen.
• Koordination von Supportfällen mit dem Outsourcing-Partner und SLA-Überwachung.

Kenntnisse

1st Level Support

Onsite Support

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

TCP/IP DNS DHCP

Ausbildung

Informatiker/in EFZ

ICT-Fachmann/frau EFZ

Tools

VMware

Azure Virtual Desktop

Windows Server 2025

Storage & XDR Systeme

Jobbeschreibung

Lohn - CHF78'000 - 98'000

Verantwortung

• Du übernimmst den 1st Level Support und kümmerst dich um die Erstlösung von Störungen per Telefon, Remotezugriff oder direkt vor Ort
• In dieser Rolle analysierst und behebst du gemeinsam mit dem IT-Outsourcing-Partner ICT-Störungen an Haupt- und Aussenstandorten
• Du installierst und konfigurierst PCs, Notebooks, DECT-Telefone sowie Peripheriegeräte gemäss den definierten ICT-Standards
• Als IT-Fachkraft richtest du neue Arbeitsplätze ein und gewährleistest eine stabile Systemumgebung
• Du pflegst die Windows-Server- und Active-Directory-Infrastruktur inklusive Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Schnittstellenmanagement gehört zu deinen Aufgaben: Du koordinierst Supportfälle mit dem Outsourcing-Partner und überwachst die Einhaltung der SLA-Vorgaben

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/frau EFZ) oder verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support
• Du bist mit 2–3 Jahren Praxis im 1st Level und Onsite-Support bestens vertraut, idealerweise in mittelgrossen IT-Umgebungen
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 sowie im Umgang mit PC- und Peripheriegeräten zeichnen dich aus
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Active Directory mit und verfügst über Grundwissen in Windows Server 2025, AVD, VMware, Storage- und XDR-Systemen
• Netzwerkthemen wie TCP/IP, DNS, DHCP und WLAN sind dir vertraut und gehören zu deinem technischen Grundverständnis
• Du überzeugst durch Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten, auch in stressigen Situationen

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Coaching und Mentoring
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten