Switzerland CRM & Customer Operations Manager

JobAdvice Swiss GmbH; Baar; On-site; CHF 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

JobAdvice Swiss GmbH in Baar (Zug) sucht eine erfahrene CRM-Managerin bzw. einen CRM-Manager zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie und zur Steigerung von Kundenbindung und Lifetime Value. Die Stelle fokussiert sich auf datenbasierte Kampagnen und individuelle Journeys.

Sie arbeiten mit Adobe Campaign, konzipieren Kampagnen, setzen sie um und betreuen Testing, Versandsteuerung sowie Monitoring. Eigenständige Umsetzung von CRM-Kampagnen gehört ebenso dazu.

Responsibilities

• Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie zur Bindung und Lifetime Value.
• Konzeption, Aufbau und Betrieb von Kampagnen sowie Customer Journeys in Adobe Campaign.
• Eigenständige Umsetzung von CRM-Kampagnen in Adobe Campaign inklusive Testing, Versandsteuerung und Monitoring.

Skills

CRM-Strategie

Kundenbindung

Tools

Adobe Campaign

Job description

Arbeitsort

Baar (Zug)

Ihr Aufgabengebiet (Auszug)

• Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie zur nachhaltigen Steigerung von Kundenbindung, Aktivierung und Lifetime Value
• Konzeption, Aufsetzen und operativer Betrieb von Kampagnen sowie Entwicklung effektiver Customer Journeys und Automatisierungsprogramme in Adobe Campaign
• Eigenständige Umsetzung von CRM-Kampagnen in Adobe Campaign inklusive Testing, Versandsteuerung, Monitoring und Optimierung