Stv. Leiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d)

Universal--job-Ag-; Lyss; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Moderne Arbeitsbedingungen

Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiales Team

Zusammenfassung

Universal--job-Ag- sucht eine verantwortungsvolle Führungskraft im Kundendienst zur Steuerung des operativen Tagesgeschäfts an zwei Standorten.

Sie optimieren Prozesse, bauen die digitale Weiterentwicklung mit und verantworten Monatsabschluss, Kontrollen und Fakturierung in einem nachhaltigen Produktionsunternehmen der Lebensmittelbranche.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftlicher Abschluss.
• Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst.
• Gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Kundendienst.
• Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung.
• Ansprechpartner für Kunden rund um die Auslieferung der Produkte.
• Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung an zwei Standorten.
• Verantwortung für Monatsabschluss, Kontrollen und Fakturierung.
• Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Mitgestaltung der digitalen Weiterentwicklung.

Kenntnisse

Kundendienst-Planung

Prozessoptimierung

Teamkoordination

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftlicher Abschluss

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Beschreibung

Gestalten Sie exzellenten Kundenservice aktiv mit.

Für unseren Kunden suchen wir eine verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die den operativen Kundendienst steuert und gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen Ablauf sicherstellt.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für das operative Tagesgeschäft im Kundendienst


• Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung


• Ansprechpartner für Kunden rund um die Auslieferung der Produkte


• Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung an zwei Standorten


• Verantwortung für Monatsabschluss, Kontrollen und Fakturierung


• Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Mitgestaltung der digitalen Weiterentwicklung

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftlicher Abschluss


• Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst


• Prozessorientierte und vernetzte Denkweise


• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten


• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse


• Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse

Spezielles

• Verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum


• Moderne Arbeitsbedingungen in einem nachhaltigen Produktionsunternehmen


• Spannende Optimierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur

Firmenprofil

Schweizer Produktionsunternehmen der Lebensmittelindustrie mit saisonaler Verarbeitung landwirtschaftlicher Rohstoffe. Herstellung verschiedener Lebensmittel- und Nebenprodukte sowie Einsatz nachhaltiger Produktionsverfahren. Befristete Mitarbeit während der jährlichen Produktionssaison.