Stv. Leiter*in Betreuung 100%

ORS Service AG; Kreis Balerna; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsprogramme

Fair-ON-Pay-Advanced-Zertifizierung

Möglichkeit unbezahlten Urlaub zu bean

Ferientage kaufbar

Zusammenfassung

ORS Service AG sucht eine*n Stv. Leiter*in Betreuung für das Zentrum BAZ Pasture in Tessin. Die Position umfasst die Vertretung des Leiters in Abwesenheit, Personalführung sowie Weiterbildungskoordination.

Sie arbeiten eng mit Behörden, Auftraggebern und Partnern zusammen und berichten zu Zentrumsaktivitäten, um Qualität und Effizienz zu sichern. Sie bringen 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung, Führungserfahrung sowie interkulturelle Kompetenzen mit.

Qualifikationen

• Berufsmaturität oder äquivalente Ausbildung.
• 4–6 Jahre relevante Berufserfahrung.
• 3 Jahre Führungserfahrung.
• Interkulturelle Kompetenzen.
• MS-Office Kenntnisse.
• Deutsch C1, Französisch B1, Englisch B1 (in Wort und Schrift).

Aufgaben

• Vertreten des Leiters in dessen Abwesenheit.
• Personalführung gemäß Geschäftsleitung und Querschnittsfunktionen.
• Koordination und Durchführung bedarfsgerechter Personal-Weiterbildung.
• Zusammenarbeit mit Bund, Kantonen und Partnern; regelmäßige Gespräche.
• Evaluieren und Berichten von Zentrumsaktivitäten zur Leistungsverbesserung.
• Umsetzung der SEM-Qualitätsstandards QSU und Optimierung von Abläufen.

Kenntnisse

Interkulturelle Kompetenzen

Konfliktlösung

MS-Office Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Flexibilität

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Berufsmaturität oder äquivalent

Jobbeschreibung

Funktion

Stv. Leiter*in Betreuung 100%

Eintrittsdatum

01.01.2027

Zur Ergänzung unseres Teams im Zentrum BAZ Pasture suchen wir per 01.01.2027 eine*n Stv. Leiter*in Betreuung zu 100%.

Impact a better future!

Tragen Sie dazu bei, unseren Auftrag im Bereich der Migration mit Engagement und Professionalität zu erfüllen. Bei ORS begleiten wir geflüchtete Menschen von ihrer Ankunft in Europa bis hin zur Integration in die lokale Gesellschaft. Neutral, flexibel und achtsam – Werte, die uns in unserer Arbeit leiten und die Grundlage für den positiven Unterschied bilden, den wir gemeinsam erzielen.

ORS ist in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien tätig und Teil der Serco Group, einem internationalen Anbieter öffentlicher Dienstleistungen. Unsere Mission konzentriert sich auf die Betreuung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen. Mit Mitarbeitenden aus über 100 Nationen fördern wir Vielfalt und Zusammenhalt. Qualität und verantwortungsbewusstes Handeln stehen bei uns an erster Stelle.

Als Partnerin von Bund, Kantonen und Gemeinden bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einem gesellschaftlich relevanten Bereich zu engagieren.

Verantwortungen

• Übernehmen der Verantwortungen und Pflichten des*der Leiters*in Betreuung in dessen Abwesenheit
• Unterstützen beim Führen des Personals unter Berücksichtigung der Vorgaben der Geschäftsleitung und Erwartungen der Querschnittsfunktionen von ORS. Verantworten der Zeitwirtschaft im Zentrum
• Koordinieren und Gewährleisten einer bedarfsgerechte Personal-Weiterbildung
• Zusammenarbeiten und Kommunizieren mit Bundes- und weitern Behörden sowie mit weiteren Partnern. Teilnehmen an regelmässigen Gesprächen mit Auftraggebern und Partnerorganisationen
• Evaluieren und Berichten der Zentrumsaktivitäten und -ergebnisse, um die Leistung zu verbessern und relevante Informationen bereitzustellen
• Umsetzen der Betreuungsstandards gemäss SEM-Qualitätsstandards QSU und Optimierung von Arbeitsabläufen in Absprache mitder Leitung Betreuung. Verantworten der Umsetzung von Vorgaben der Leitung Betreuung und des SEM

Profil

• Sekundarstufe II: Berufsmaturität oder äquivalent (z.B. EFZ + zusätzliches Zertifikat, Weiterbildung, etc.)
• 4 bis 6 Jahre relevante Berufserfahrung
• 3 Jahre Führungserfahrung (von Vorteil)
• Interkulturelle Kompetenzen
• Erfahrung im Umgang mit Konfliktsituationen
• Grund- und Anwenderkenntnisse der MS-Office Applikationen
• Einwandfreier Leumund (kein Eintrag im Betreibungs- und im Strafregister)
• Deutsch | mündlich: C1 | schriftlich: C1
• Französisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1
• Englisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1

Für den Ihnen anvertrauten Aufgabenbereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität und selbständiges Arbeiten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt und Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert Ihnen den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten

• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
• Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen
• Wir engagieren uns für Lohngerechtigkeit und sind stolz auf unsere Fair-ON-Pay-Advanced-Zertifizierung
• Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen

Für Fragen steht Ihnen Frau Beatrice Winter, Stv. Mandatsleiterin, unter der Telefonnummer [phone] gerne zur Verfügung.