Strategic Account Executive – Growth & Retention

FELFEL Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Urlaub pro Jahr

Work from anywhere – two weeks per año

Pensionskassenlösung

Elternzeit 16 Wochen (voll bezahlt)

Halbtax-Abo

Barista-Kaffee & Gavetti

Tolle Team-Events

Sportkurse

Zusammenfassung

FELFEL Switzerland sucht in Zürich eine/n Account Executive (80-100%), der/die das volle Portfolio betreut, Kundenzufriedenheit fördert und Wachstum sowie Kundenbindung vorantreibt.

Du baust starke Beziehungen zu Schlüsselpersonen auf, analysierst Kundenbedürfnisse und identifizierst Cross-Selling- oder Upselling-Möglichkeiten, um das Account-Potenzial zu maximieren. Du verhandelst Verträge und arbeitest funktionsübergreifend mit Akquisition, Produkt, Operations und Support zusammen.

Qualifikationen

• 3–5 Jahre Erfahrung im Account Management, Client Success oder ähnlicher Position mit Kundenkontakt.
• Nachgewiesene Erfolge in der Verwaltung und dem Ausbau eines grossen, vielfältigen Kundenportfolios.
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools (HubSpot).

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Verwaltung und Betreuung eines grossen Kundenportfolios.
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Ansprechpartnern.
• Kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse zur Optimierung des Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Account Management

Kundenbeziehungspflege

Vertriebsstrategie

HubSpot CRM

Deutsch fließend

Englisch gut

Tools

HubSpot CRM

Jobbeschreibung

FELFEL Switzerland sucht in Zürich eine/n Account Executive (80-100%), der/die das volle Portfolio betreut, Kundenzufriedenheit fördert und Wachstum sowie Kundenbindung vorantreibt.

Du baust starke Beziehungen zu Schlüsselpersonen auf, analysierst Kundenbedürfnisse und identifizierst Cross-Selling- oder Upselling-Möglichkeiten, um das Account-Potenzial zu maximieren. Du verhandelst Verträge und arbeitest funktionsübergreifend mit Akquisition, Produkt, Operations und Support zusammen.