Stagiaire Réception — Expérience Luxe, Saison Hiver

W Hotels; Verbier; On-site; CHF 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

W Hotels Verbier recherche un stagiaire Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison d'hiver. Vous serez au cœur des opérations de la réception, accueillant les clients et assurant le check‑in/check‑out avec enthousiasme.

Vous conseillez les clients sur les services et les conditions de séjour, gérez les appels et emails, et assurez la communication entre les départements. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; une troisième langue est un atout.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.
• Extrêmement motivé et passionné par l'accueil et l'hôtellerie.
• Souci du détail et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme, du check‑in au check‑out.
• Conseiller les clients sur les services de l'hôtel et leurs conditions de séjour.
• Gérer la communication téléphonique et par email avec les clients et transmettre les informations.
• Vérifier les prestations, assurer la facturation et l'encaissement par carte bancaire.
• Suivre les paiements différés et veiller au respect des standards.

Skills

Français

Anglais

Job description

W Hotels Verbier recherche un stagiaire Welcome Agent (réceptionniste) pour la saison d'hiver. Vous serez au cœur des opérations de la réception, accueillant les clients et assurant le check‑in/check‑out avec enthousiasme.

Vous conseillez les clients sur les services et les conditions de séjour, gérez les appels et emails, et assurez la communication entre les départements. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; une troisième langue est un atout.