Spezialist:in Payment Investigation

Zürcher Kantonalbank; Zürich; On-site; CHF 100,000 - 140,000; Full time

Job summary

Die Zürcher Kantonalbank sucht eine erfahrene Fachperson im Bereich Payment Investigation zur Bearbeitung von Investigationsanfragen für Ein- und Auslandzahlungen. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kundschaft, Produktmanagement, Legal, Korrespondenzbanken und Service-Provider.

Sie analysieren Zahlungsverkehrsprozesse, optimieren Systeme und tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrslösungen bei. Deutschkenntnisse mindestens C1, Englisch mindestens B2 sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung (z.B. kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung); ein Studium ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Banking Operations
• Idealerweise vertraut mit den Nachrichtenstandards im Zahlungsverkehr (wie SIC, Swift, SEPA, Instant Payment) oder ausgewiesene Bereitschaft, dich langfristig in diesem Bereich zu engagieren
• Freude an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen und -systemen sowie an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Responsibilities

• Bearbeiten und fachliches Verantworten von Investigationsanfragen für in- und ausländische Zahlungen
• Agieren als Ansprechperson für interne und externe Stakeholder wie Kundschaft, Produktmanagement, Legal, Korrespondenzbanken und Service-Provider
• Analysieren, Hinterfragen und Optimieren der bestehenden Zahlungsverkehrsprozesse
• Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Systemen und Tools im Bereich Zahlungsverkehr
• Mitgestalten und Umsetzen von Innovationen und Vorhaben im Bereich Payment Operations

Skills

Banking Operations Erfahrung

Stakeholder-Kommunikation

Zahlungsverkehr Kenntnisse

Deutsch C1

Englisch B2

Education

Grundausbildung / kaufmännische Lehre

Studium vorteilhaft

Job description

Spezialist:in Payment Investigation

80% - 100% | Banking Operations | Zürich | Berufserfahrene

Im Bereich Operations der Zürcher Kantonalbank setzt du dich täglich für effiziente und qualitativ hochstehende Abwicklungsprozesse sowie eine hohe Kundenzufriedenheit ein. Unser Payment-Investigation-Team gehört zum Bereich Payment Operations und führt Nachforschungen und Rückforderungen von abgewickelten In- und Auslandzahlungen durch. In einem dynamischen Umfeld trägst du dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und Bestehendes kritisch zu hinterfragen.

Deine Aufgaben

• Bearbeiten und fachliches Verantworten von Investigationsanfragen für in- und ausländische Zahlungen
• Agieren als Ansprechperson für interne und externe Stakeholder wie Kundschaft, Produktmanagement, Legal, Korrespondenzbanken und Service-Provider
• Analysieren, Hinterfragen und Optimieren der bestehenden Zahlungsverkehrsprozesse
• Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Systemen und Tools im Bereich Zahlungsverkehr
• Mitgestalten und Umsetzen von Innovationen und Vorhaben im Bereich Payment Operations

Dein Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung (z.B. kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung); ein Studium ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Banking Operations
• Idealerweise vertraut mit den Nachrichtenstandards im Zahlungsverkehr (wie SIC, Swift, SEPA, Instant Payment) oder ausgewiesene Bereitschaft, dich langfristig in diesem Bereich zu engagieren
• Freude an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen und -systemen sowie an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Unser Angebot

• Motiviertes, selbstorganisiertes und aufgestelltes Team, das sich auf dich freut
• Spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum mit vielen Netzwerkmöglichkeiten
• Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
• Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
• Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
• Umfassendes Paket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Benefits

Lianna Müller
freut sich, dir zu helfen.
Telefon: [phone]