Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern

Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft; Bern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Zentraler Arbeitsplatz in Bern

Vielseitiges und dynamisches Aufgabens

Kollegiales Team

Bezahlte interne Aus- und Weiterbilden

Sichere Dauerstelle mit Entwicklungsmö

Flexible Freizeitgestaltung durch unv

Fitness-Benefits und weitere Benefits

Job summary

Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft sucht SpezialistIn Einsatzzentrale in Bern. Sie arbeiten zentral am Standort, betreuen Mitarbeitende, bearbeiten Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und koordinieren Alarmmeldungen sowie Einsätze.

In einem eingespielten Team arbeiten Sie auch in hektischen Situationen zuverlässig und verantwortungsbewusst an der Fernüberwachung externer Standorte. Deutsch als Muttersprache, IT-Affinität und Kundenorientierung sind erforderlich.

Qualifications

• Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt.
• Muttersprache Deutsch; gute Kenntnisse in Englisch/Italienisch von Vorteil.
• Sie sind IT-affin und finden sich schnell in neue Software ein.
• Sie besitzen Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet.
• Gute Umgangsformen und Dienstleistungsorientierung.
• Auch in hektischen Situationen arbeiten Sie zielorientiert und behalten den Überblick.

Responsibilities

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und leiten Anliegen weiter.
• Sie sind für Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechpartner und disponieren Anfragen.
• Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch in Drittsystemen der Kunden.
• Sie disponieren Alarmmeldungen und instruieren Weisungen.
• Sie arbeiten im Team und finden Lösungen in hektischen Situationen.
• Sie betreuen Video- und Pager-Überwachungssysteme und stehen Einsatzkräften nahe.

Skills

Telefonischer Kundenkontakt

Muttersprache Deutsch

Englischgrundkenntnisse

IT-Affin

Verantwortungsbewusstsein

Gute Umgangsformen

Tools

Video- und Pager-Überwachungssysteme

Job description

Spezialist Einsatzzentrale 60% - 100% - Bern

Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft Vacant since : 09.11.2026 3011 Bern (BE) 60% - 100% By agreement Permanent

Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so schnell aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich überdies durch Ihren charmanten Umgang mit Personen aus und arbeiten gerne in der ? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:

Was Sie bewegen können:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und leiten deren Anliegen an die zuständige Stelle weiter


• Sie sind für unsere Kundschaft telefonisch und schriftlich Erstansprechperson in allen Anliegen. Sie disponieren Anfragen effizient an die zuständige Stelle und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei


• Sie verarbeiten Kundenmeldungen auch auf Drittsystemen unserer Kunden


• Sie disponieren eingehende Alarmmeldungen an die zuständige Stelle und instruieren diese Weisungsgemäss


• In einem eingespielten Team finden Sie auch in hektischen Situationen Lösungen


• Sie betreuen diverse Video- und Pager Überwachungssysteme


• Sie stehen in engem Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften


• Sie übernehmen die Fernüberwachung unserer Mitarbeitenden in externem Gelände


• Sie pflegen unsere Kundendatenbank mit aktuellen Daten


• Möglichkeit zu zunehmender Verantwortung im administrativen Bereich

Was Sie mitbringen:

• Sie haben Freude an telefonischem Kundenkontakt


• Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in ösisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil


• Sie sind IT-affin und finden sich schnell in die Abläufe neuer Softwares ein


• Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und kommunizieren zielgerichtet


• Sie pflegen gute Umgangsformen und sind dienstleistungsorientiert.


• Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick

Was wir bieten:

• Zentraler Arbeitsplatz in Bern


• Ein vielseitiges und dynamisches Aufgabengebiet


• Ein kollegiales Team


• Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen


• Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten


• Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung


• Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits

• Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft
  Seilerstrasse 7
  3011 Bern

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• Work location 3011 Bern (BE)


• Workload 60% - 100%


• Employment start By agreement


• Employment duration Permanent

• By online Online form