Spécialiste Marketing Digital

BCV - Banque Cantonale Vaudoise; Vaud; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

BCV - Banque Cantonale Vaudoise recherche un Spécialiste Marketing Digital pour piloter la croissance sur l'ensemble du funnel (acquisition, activation, fidélisation) et optimiser les parcours d'onboarding et de souscription afin de développer la relation client.

Vous planifierez et suivrez les campagnes sur BCV Mobile et BCV-net, mesurerez l'impact multicanal et travaillerez avec les équipes IT, juridique et sécurité pour assurer faisabilité et conformité dans un environnement bancaire.

Qualifications

• 5 à 7 ans dans l'écosystème digital (digital marketing, e-commerce, web performance, SaaS, marketplace).
• CAS en marketing digital ou formation équivalente.
• expérience confirmée sur AEM (gestion de contenus, landing pages, formulaires), Adobe Target (testing, personnalisation) et Adobe Analytics (suivi de la performance et tracking).
• excellente compréhension de l'ensemble du tunnel (acquisition, conversion, rétention, relance) et mise en œuvre de campagnes digitales (newsletters, formulaires, SEO/GEO).
• capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires (communication, marketing, IT, prestataires) et à communiquer avec des interlocuteurs non techniques.
• grande autonomie, proactivité, rigueur d'exécution et fort sens des responsabilités.
• esprit analytique et capacité à prioriser.
• curiosité digitale et sens aigu du service interne.
• très bonnes connaissances de l'anglais, l’allement est un atout.

Responsibilities

• définir et piloter la stratégie commerciale de croissance sur l'ensemble du funnel (acquisition, activation, fidélisation).
• identifier et déployer de nouveaux leviers de vente (up-sell, cross-sell) et optimiser les parcours d'onboarding et de souscription.
• planifier, cibler et suivre la performance des campagnes sur les canaux internes (BCV Mobile, BCV-net).
• mesurer l'impact multicanal (KPIs, tracking) et optimiser l'écosystème d'outils marketing.
• coordonner les parties prenantes (IT, Juridique, Sécurité) et les prestataires pour garantir la faisabilité et la conformité des projets.
• veiller aux évolutions et mettre en œuvre les adaptations adéquates.
• développer les compétences digitales des collaborateurs et concevoir des dispositifs pour inciter les clients à adopter les canaux digitaux.

Skills

Digital marketing

Web analytics

SaaS

E-commerce

Collaboration

Education

CAS en marketing digital

Tools

AEM

Adobe Target

Adobe Analytics

Job description

Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ? Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelque 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis 2011 et contribuez à l’essor du tissu économique vaudois ainsi qu’à l’attractivité et à la vitalité de notre région.

Pour notre division Retail , nous recherchons une ou un :

Spécialiste Marketing Digital

Vos missions :

• définir et piloter la stratégie commerciale de croissance sur l'ensemble du funnel (acquisition, activation, fidélisation) pour traduire les objectifs business en plans d'actions,
• identifier et déployer de nouveaux leviers de vente (up-sell, cross-sell) et optimiser les parcours d'onboarding et de souscription afin de développer la relation client,
• planifier, cibler et suivre la performance des campagnes sur les canaux internes (BCV Mobile, BCV-net), en cohérence avec la stratégie globale,
• mesurer l'impact multicanal (KPIs, tracking) et optimiser l'écosystème d'outils marketing pour guider les décisions,
• coordonner les parties prenantes (IT, Juridique, Sécurité) et les prestataires pour garantir la faisabilité et la conformité des projets en environnement bancaire,
• veiller aux évolutions dans les domaines concernés et mettre en œuvre les adaptations adéquates,
• développer les compétences digitales des collaborateurs et concevoir des dispositifs pour inciter les clients à adopter les canaux digitaux.

Votre profil :

• 5 à 7 ans dans l'écosystème digital (digital marketing, e-commerce, web performance, SaaS, marketplace),
• CAS en marketing digital ou formation équivalente,
• expérience confirmée sur AEM (gestion de contenus, landing pages, formulaires), Adobe Target (testing, personnalisation) et Adobe Analytics (suivi de la performance et tracking),
• excellente compréhension de l'ensemble du tunnel (acquisition, conversion, rétention, relance) et mise en œuvre de campagnes digitales (newsletters, formulaires, SEO/GEO),
• capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires (communication, marketing, IT, prestataires) et à communiquer avec des interlocuteurs non techniques,
• grande autonomie, proactivité, rigueur d'exécution et fort sens des responsabilités,
• esprit analytique et capacité à prioriser,
• curiosité digitale et sens aigu du service interne,
• très bonnes connaissances de l'anglais, l’allement est un atout.