Specialista Supporto ICT e Infrastrutture

Swiss Federal Administration; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salute sul posto di lavoro

Diversità e pari opportunità

Supporto benessere sul posto

Zusammenfassung

Swiss Federal Administration cerca un supporter TIC per l’amministrazione e l’esercizio dell’infrastruttura di sistema. Il ruolo richiede competenze in supporto tecnico, gestione degli strumenti informatici e formazione degli utenti.

Si cerca una persona con formazione informatica AFC o equivalente, buone doti comunicative e disponibilità a operare nell’ambito di infrastrutture e servizi IT. Contratto a tempo pieno, sede Berna, occupazione 80–100%.

Qualifikationen

• Formazione professionale completa in ambito informatico; AFC con maturità professionale.
• Esperienza di supporto IT consigliata; conoscenze di ITIL o metodi agili considerate un vantaggio.
• Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in autonomia.

Aufgaben

• Garantire l'assistenza agli utenti per il portafoglio delle prestazioni e delle infrastrutture disponibili
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai collaboratori nell'ambito dei sistemi di gestione degli affari
• Installare, configurare e provvedere alla manutenzione dell'infrastruttura delle postazioni di lavoro, periferiche, reti e applicazioni
• Fornire consulenza sull'uso delle risorse informatiche disponibili, svolgere formazione e preparare manuali d'uso
• Provvedere all'amministrazione e manutenzione degli ambienti di lavoro e delle applicazioni degli utenti e configurare vari sistemi nell'ambito dei processi di gestione dei servizi informatici

Kenntnisse

Comunicazione

Competenze sociali

Autonomia

Orientamento al cliente

Resistenza allo stress

Ausbildung

Formazione informatica AFC con maturità professionale

Certificazioni ITIL o metodi agili (vantaggio)

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Swiss Federal Administration cerca un supporter TIC per l’amministrazione e l’esercizio dell’infrastruttura di sistema. Il ruolo richiede competenze in supporto tecnico, gestione degli strumenti informatici e formazione degli utenti.

Si cerca una persona con formazione informatica AFC o equivalente, buone doti comunicative e disponibilità a operare nell’ambito di infrastrutture e servizi IT. Contratto a tempo pieno, sede Berna, occupazione 80–100%.