Specialista Servizio Clientela Internazionale (SAP/CRM)

Forbo; Giubiasco; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ambiente dinamico ed internazionale

inserimento in un team professionale

prestazioni sociali all’avanguardia

formazione continua

Zusammenfassung

Forbo Giubiasco cerca un/una Operatrice/ore servizio clientela CH per garantire il corretto svolgimento delle attività amministrative e di supporto al reparto clientela CH.

Il profilo richiede formazione di impiegato/a di commercio, esperienza nel servizio interno di prodotti tecnici e forte orientamento al cliente, con solide competenze in Windows, SAP e CRM. È richiesta ottima conoscenza del tedesco e francese; inglese preferibile.

Qualifikationen

• Formazione di impiegato/a di commercio necessaria o equivalente.
• Esperienza nel servizio interno di prodotti tecnici e assistenza alle vendite.
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Aufgaben

• Elaborazione e immissione ordini in SAP; gestione proattiva con i siti di produzione.
• Comunicazione con i vari siti di produzione e spedizionieri.
• Gestione reclami, resi e note di credito con tempestività.
• Elaborazione e follow-up di offerte; assistenza telefonica a clienti, architetti e impresari.

Kenntnisse

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Organizzazione

Ausbildung

Formazione di impiegato/a di commercio

Tools

Windows

SAP

CRM

Jobbeschreibung

Forbo Giubiasco cerca un/una Operatrice/ore servizio clientela CH per garantire il corretto svolgimento delle attività amministrative e di supporto al reparto clientela CH.

Il profilo richiede formazione di impiegato/a di commercio, esperienza nel servizio interno di prodotti tecnici e forte orientamento al cliente, con solide competenze in Windows, SAP e CRM. È richiesta ottima conoscenza del tedesco e francese; inglese preferibile.