Specialista servizi al pubblico, mediazione e spazi

Swiss Federal Administration; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Lavorare per la Svizzera

Vivere la diversità

In forma sul posto di lavoro

Job summary

Admin cerca un professionista per progettare e sviluppare servizi bibliotecari orientati agli utenti, garantendone la qualità e l'efficacia delle attività di accoglienza e assistenza.

La figura coordinerà lo spazio fisico della biblioteca, svilupperà offerte informative e formativi e lavorerà in una rete di partenariati per promuovere i servizi, inclusi eventi e interventi di mediazione.

Qualifications

• Laurea in scienze dell'informazione o titolo equipollente, con esperienza in biblioteca o istituzione culturale/accademica.
• Esperienza nello sviluppo di servizi orientati agli utenti e nella mediazione.
• Conoscenze nella progettazione e allestimento degli spazi bibliotecari e nella definizione dei processi di accoglienza.
• Capacità di integrare prospettive concettuali e processuali per servizi adeguati.

Responsibilities

• Progettare e sviluppare servizi adeguati alle esigenze degli utenti e garantirne la qualità.
• Organizzare il funzionamento operativo dei servizi al pubblico e partecipare alle attività di accoglienza e assistenza.
• Sviluppare offerte di mediazione e consolidare i rapporti con gruppi di utenti.
• Progettare offerte di informazione, consulenza e formazione per utenti diversi.
• Progettare, gestire e sviluppare gli spazi della biblioteca e attrezzature.
• Curare partenariati, promuovere la visibilità dei servizi e contribuire a eventi.

Skills

Comunicazione eccellente

Servizio al pubblico

Progettazione spazi bibliotecari

Lavoro in autonomia

Lavoro in team

Education

Laurea in scienze dell'informazione/comunicazione e mediazione conoscenze in ambito scientifico o culturale (oppure in giurisprudenza)

Job description

Il contributo che può dare

• Progettare e sviluppare servizi adeguati alle esigenze dei diversi gruppi di utenti e garantirne la qualità.
• Organizzare il funzionamento operativo dei servizi al pubblico, ripartire i compiti all'interno del gruppo di lavoro e partecipare alle attività, in particolare all'accoglienza, alla consulenza e all'assistenza degli utenti, nonché ai servizi di prestito e di prestito interbibliotecario.
• Sviluppare offerte di mediazione, consolidare il rapporto con i gruppi di utenti esistenti e raggiungere nuovi gruppi di utenti.
• Progettare offerte di informazione, consulenza e formazione e informare gli utenti in modo chiaro e adeguato ai diversi gruppi di destinatari sui servizi, sulle risorse informative e sulle relative modalità di utilizzo.
• Progettare, gestire e sviluppare gli spazi della biblioteca accessibili al pubblico, nonché le relative attrezzature e gli strumenti di lavoro, in funzione delle esigenze degli utenti.
• Curare partenariati nell'ambito dell'orientamento degli utenti e della mediazione, promuovere la visibilità dei servizi e contribuire alla progettazione e alla realizzazione di eventi.

Che cosa La contraddistingue

• Bachelor in scienze dell'informazione, nella comunicazione e mediazione delle conoscenze in ambito scientifico o culturale, oppure in giurisprudenza, nonché diversi anni di esperienza professionale in una biblioteca o in un'istituzione culturale o accademica di natura simile.
• Esperienza nello sviluppo di servizi orientati alle esigenze degli utenti, nella mediazione e nel lavoro con diversi gruppi di utenti.
• Conoscenze specialistiche nella progettazione e nell'allestimento degli spazi bibliotecari, nel loro utilizzo e nella definizione dei processi di accoglienza.
• Capacità di integrare prospettive concettuali, specialistiche e legate ai processi per sviluppare servizi adeguati alle esigenze.
• Spiccate capacità comunicative e forte orientamento al servizio, nonché capacità di lavorare in modo autonomo, flessibile e collaborativo all'interno di un'organizzazione basata sui ruoli.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Domande sulla candidatura

Barbara Herentrey
Responsabile delle risorse umane
[phone]

L'Istituto svizzero di diritto comparato (ISDC) è un'unità amministrativa indipendente della Confederazione. Rendiamo accessibile il diritto straniero e internazionale, fornendo così un importante contributo alla prassi giuridica e alla scienza.
Sosteniamo le autorità giudiziarie e amministrative, gli studi legali, gli studi notarili e i privati, e svolgiamo ricerche proprie nel campo del diritto comparato. I nostri temi di ricerca si basano su questioni giuridiche di particolare rilevanza per la Svizzera, che riguardano le sfide giuridiche delle società complesse o un'economia globalizzata.
La nostra eccellente biblioteca specialistica, con la sua varietà di ordinamenti giuridici stranieri, unica in Svizzera, costituisce una risorsa inestimabile. In quanto parte della rete bibliotecaria nazionale Swisscovery, è inoltre ampiamente interconnessa a livello nazionale e internazionale