Spécialiste des services aux publics, médiation et espaces

Admin; Lausanne; On-site; CHF 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé au travail

Diversité au quotidien

Travailler pour la Suisse

Job summary

L'Institut suisse de droit comparé (ISDC) à Lausanne recherche un.e responsable des services au public pour concevoir et piloter des services adaptés, accueillir et conseiller les usagers, et développer les activités de prêt et de prêt entre bibliothèques.

Vous renforcerez les liens avec les publics, aménagerez les espaces et garantirez la qualité de l'offre informationnelle, en travaillant en équipe et en autonomie, dans un contexte culturel et universitaire.

Qualifications

• Bachelor en sciences de l'information, dans un domaine lié à la médiation scientifique ou culturelle, ou en droit avec plusieurs années d'expérience professionnelle dans une bibliothèque ou dans une institution culturelle ou académique similaire.
• Expérience dans le développement de services axés sur les besoins des usagers, dans la médiation de l'information et dans le travail avec différents publics.
• Expertise dans la conception et l'aménagement des espaces de bibliothèque, leur utilisation ainsi que la conception des processus d'accueil.
• Capacité à associer des perspectives conceptuelles, spécialisées et liées aux processus et de développer des services adaptés aux besoins.
• Sens aigu de la communication et du service, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome, flexible et en équipe au sein d'une organisation basée sur les rôles.
• Très bonnes connaissances de deux langues officielles ainsi que très bonnes connaissances de l'anglais (niveau C1 dans chaque langue).

Responsibilities

• Concevoir et développer des services aux usagers adaptés aux besoins des différents publics et en garantir la qualité.
• Organiser le fonctionnement opérationnel des services aux publics, répartir les tâches au sein de l'équipe et participer aux activités, notamment à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des usagers, ainsi qu'aux prestations de prêt et de prêt entre bibliothèques.
• Développer des offres de médiation, renforcer les liens avec les publics existants et développer de nouveaux publics.
• Concevoir des offres d'information, de conseil et de formation et informer les usagers de manière claire et adaptée aux différents publics sur les services, les ressources documentaires et leurs modalités d'utilisation.
• Aménager, gérer et développer les espaces de la bibliothèque destinées au public, ainsi que leurs équipements et outils de travail, en fonction des besoins des usagers.
• Entretenir des partenariats dans les domaines de l'orientation des usagers et de la médiation, renforcer la visibilité des prestations et contribuer à la conception et à la réalisation des événements.

Education

Bachelor en sciences de l'information ou droit avec expérience en bibliothèque ou institution culturelle/academique

Job description

Ce à quoi vous pouvez contribuer

• Concevoir et développer des services aux usagers adaptés aux besoins des différents publics et en garantir la qualité.
• Organiser le fonctionnement opérationnel des services aux publics, répartir les tâches au sein de l'équipe et participer aux activités, notamment à l'accueil, au conseil et à l'accompagnement des usagers, ainsi qu'aux prestations de prêt et de prêt entre bibliothèques.
• Développer des offres de médiation, renforcer les liens avec les publics existants et développer de nouveaux publics.
• Concevoir des offres d'information, de conseil et de formation et informer les usagers de manière claire et adaptée aux différents publics sur les services, les ressources documentaires et leurs modalités d'utilisation.
• Aménager, gérer et développer les espaces de la bibliothèque destinées au public, ainsi que leurs équipements et outils de travail, en fonction des besoins des usagers.
• Entretenir des partenariats dans les domaines de l'orientation des usagers et de la médiation, renforcer la visibilité des prestations et contribuer à la conception et à la réalisation des événements.

Ce qui vous rend unique

• Bachelor en sciences de l'information, dans un domaine lié à la médiation scientifique ou culturelle, ou en droit avec plusieurs années d'expérience professionnelle dans une bibliothèque ou dans une institution culturelle ou académique similaire.
• Expérience dans le développement de services axés sur les besoins des usagers, dans la médiation de l'information et dans le travail avec différents publics.
• Expertise dans la conception et l'aménagement des espaces de bibliothèque, leur utilisation ainsi que la conception des processus d'accueil.
• Capacité à associer des perspectives conceptuelles, spécialisées et liées aux processus et de développer des services adaptés aux besoins.
• Sens aigu de la communication et du service, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome, flexible et en équipe au sein d'une organisation basée sur les rôles.
• Très bonnes connaissances de deux langues officielles ainsi que très bonnes connaissances de l'anglais (niveau C1 dans chaque langue).

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Questions sur la postulation

Barbara Herentrey
Cheffe du personnel
[phone]

L'Institut suisse de droit comparé (ISDC) est une unité administrative indépendante de la Confédération. Nous rendons accessibles le droit étranger et le droit international et apportons ainsi une contribution importante à la pratique juridique et à la science.
Nous apportons notre soutien aux autorités judiciaires et administratives, aux études d'avocats, aux études de notaires ainsi qu'aux particuliers, et menons nos propres recherches en droit comparé. Nos thèmes de recherche s'articulent autour de questions juridiques qui revêtent une importance particulière pour la Suisse, qui touchent aux défis juridiques des sociétés complexes ou qui concernent une économie mondialisée.
Notre excellente bibliothèque spécialisée, qui se distingue en Suisse par la diversité unique de ses fonds documentaires sur les ordres juridiques étrangers constitue une ressource inestimable. En tant que membre du réseau national de bibliothèques Swisscovery, elle bénéficie également d'un vaste réseau de relations, en Suisse et à l'international.