Specialista Commerciale Multilingue - Back Office

Adecco (Portugal); Bosco Luganese; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Adecco Svizzera cerca un professionista con formazione commerciale o linguistica per contattare la clientela multilingue della Svizzera italiana. Il ruolo prevede ascolto delle esigenze, proposta di soluzioni e gestione ordini, con attenzione all’esperienza del cliente.

Si richiede buona conoscenza di italiano, tedesco, francese e inglese, esperienza in back office e predisposizione al lavoro di squadra. Preferibile residenza in Ticino o disponibilità al trasferimento.

Qualifications

• Formazione commerciale o linguistica.
• Buona conoscenza delle lingue: italiano, tedesco, francese e inglese.
• Precedente esperienza in un ruolo di back office a contatto con la clientela.
• Buona dimestichezza con i principali mezzi informatici.
• Apertura, empatia, orientamento al cliente, cortesia ed educazione.
• Capacità di lavoro in team.
• Preferibile la residenza in Ticino o disponibilità al trasferimento.

Responsibilities

• Contatto multilingue con la clientela svizzera.
• Comprensione delle esigenze specifiche della clientela.
• Proposta di soluzioni e presentazione dei vantaggi.
• Confronto costante con controparti interne per la ricerca della soluzione migliore alle richieste complesse.
• Gestione ordini.
• Identificazione di nuove opportunità commerciali.
• Attività amministrative legate al ruolo (aggiornamento anagrafiche, verifica documenti).

Skills

Back office

Comunicazione interpersonale

Linguistic skills

Teamwork

Empatia

Education

Formazione commerciale o linguistica

Tools

Pacchetto Office

Job description

Adecco Svizzera cerca un professionista con formazione commerciale o linguistica per contattare la clientela multilingue della Svizzera italiana. Il ruolo prevede ascolto delle esigenze, proposta di soluzioni e gestione ordini, con attenzione all’esperienza del cliente.

Si richiede buona conoscenza di italiano, tedesco, francese e inglese, esperienza in back office e predisposizione al lavoro di squadra. Preferibile residenza in Ticino o disponibilità al trasferimento.