Solution Owner - Domaine Supply Chain

Darest; Le Chenit; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Darest recherche un Solution Owner confirmé pour piloter les solutions applicatives du domaine Supply Chain et assurer leur maintien en conditions opérationnelles en environnement industriel international.

Vous serez référent fonctionnel et technique, garant de la qualité de service, de la gouvernance des évolutions et de la coordination avec les équipes métiers, techniques et partenaires.

Qualifikationen

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de solutions applicatives ou RUN d'applications critiques en environnement industriel.
• Expérience significative dans le domaine Supply Chain (production, logistique, planification, entrepôts ou flux industriels).
• Bonne maîtrise des processus ITIL v4 et de la gestion des services IT.
• Expérience des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).
• Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, techniques et des fournisseurs.

Aufgaben

• Assurer l'exploitation et la disponibilité des solutions du domaine Supply Chain.
• Piloter les activités RUN et garantir le respect des processus ITSM.
• Gérer les demandes de changement via l'outil ITSM.
• Définir, coordonner et valider les plans de tests et les campagnes de non-régression.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et technique des applications.
• Produire les dossiers d'exploitation applicatifs et techniques.
• Maintenir les schémas d'architecture et les cartographies des dépendances.
• Assurer le suivi des incidents, problèmes et évolutions avec les équipes concernées.
• Produire un reporting régulier sur l'activité (backlog, avancement, risques, capacité).
• Alimenter et maintenir la base de connaissances destinée aux équipes de support.
• Veiller au respect des exigences de cybersécurité sur le périmètre applicatif.

Kenntnisse

ITIL v4

Coordination IT/Métiers

Gestion des services IT

Communication fournisseurs

Ausbildung

ITIL v4 Certification

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son organisation IT Industrielle, notre client, un groupe international du secteur industriel, recherche un(e)

Dans le cadre du renforcement de son organisation IT Industrielle, notre client, un groupe international du secteur industriel, recherche un(e) Solution Owner confirmé(e) pour piloter le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des solutions applicatives du domaine Supply Chain. Vous serez le référent fonctionnel et technique de votre périmètre, en assurant la qualité de service, la gouvernance des évolutions et la coordination avec les équipes métiers, techniques et les partenaires.

Vos missions

• Assurer l'exploitation et la disponibilité des solutions du domaine Supply Chain.
• Piloter les activités RUN et garantir le respect des processus ITSM.
• Gérer les demandes de changement (Change Management) via l'outil ITSM.
• Définir, coordonner et valider les plans de tests et les campagnes de non-régression.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et technique des applications.
• Produire les dossiers d'exploitation applicatifs et techniques.
• Maintenir les schémas d'architecture et les cartographies des dépendances.
• Assurer le suivi des incidents, problèmes et évolutions avec les équipes concernées.
• Produire un reporting régulier sur l'activité (backlog, avancement, risques, capacité).
• Alimenter et maintenir la base de connaissances destinée aux équipes de support.
• Veiller au respect des exigences de cybersécurité sur le périmètre applicatif.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de solutions applicatives ou le RUN d'applications critiques en environnement industriel.
• Expérience significative sur un domaine Supply Chain (production, logistique, planification, entrepôts ou flux industriels).
• Bonne maîtrise des processus ITIL v4 et de la gestion des services IT.
• Expérience des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).
• Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, techniques et des fournisseurs.
• Bonne compréhension des architectures applicatives et des environnements industriels.
• Certification ITIL v4 appréciée.

Environnement

• Environnement industriel international.
• Domaine applicatif Supply Chain.
• Collaboration avec les équipes métiers, infrastructure, architecture et cybersécurité.

Conditions

• Contrat : prestation longue durée.
• Démarrage : août 2026.
• Durée : 6 mois renouvelables.
• Localisation : Suisse.
• Temps plein.