Senior Solution Owner – Supply Chain IT & Run

Darest; Le Chenit; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Darest recherche un Solution Owner confirmé pour piloter les solutions applicatives du domaine Supply Chain et assurer leur maintien en conditions opérationnelles en environnement industriel international.

Vous serez référent fonctionnel et technique, garant de la qualité de service, de la gouvernance des évolutions et de la coordination avec les équipes métiers, techniques et partenaires.

Qualifikationen

• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion de solutions applicatives ou RUN d'applications critiques en environnement industriel.
• Expérience significative dans le domaine Supply Chain (production, logistique, planification, entrepôts ou flux industriels).
• Bonne maîtrise des processus ITIL v4 et de la gestion des services IT.
• Expérience des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent).
• Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, techniques et des fournisseurs.

Aufgaben

• Assurer l'exploitation et la disponibilité des solutions du domaine Supply Chain.
• Piloter les activités RUN et garantir le respect des processus ITSM.
• Gérer les demandes de changement via l'outil ITSM.
• Définir, coordonner et valider les plans de tests et les campagnes de non-régression.
• Maintenir la documentation fonctionnelle et technique des applications.
• Produire les dossiers d'exploitation applicatifs et techniques.
• Maintenir les schémas d'architecture et les cartographies des dépendances.
• Assurer le suivi des incidents, problèmes et évolutions avec les équipes concernées.
• Produire un reporting régulier sur l'activité (backlog, avancement, risques, capacité).
• Alimenter et maintenir la base de connaissances destinée aux équipes de support.
• Veiller au respect des exigences de cybersécurité sur le périmètre applicatif.

Kenntnisse

ITIL v4

Coordination IT/Métiers

Gestion des services IT

Communication fournisseurs

Ausbildung

ITIL v4 Certification

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Darest recherche un Solution Owner confirmé pour piloter les solutions applicatives du domaine Supply Chain et assurer leur maintien en conditions opérationnelles en environnement industriel international.

Vous serez référent fonctionnel et technique, garant de la qualité de service, de la gouvernance des évolutions et de la coordination avec les équipes métiers, techniques et partenaires.