Serviceberater (m/w/d) 80-100%

Jobup; Oftringen; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation continue

Jours de congé supplémentaires

Voyages à prix réduits Europcar

Conditions carburant avantageuses

Zusammenfassung

AMAG Retail à Oftringen recrute un conseiller service (h/f/d) 80-100%. Vous accueillez les clients, assurez le premier contact et conseillez sur les solutions adaptées.

Le rôle implique la liaison avec l’atelier et l’équipe de vente, la préparation des offres et la gestion des commandes, en promouvant une expérience client de qualité et une mobilité fiable.

Qualifikationen

• Formation technique automobile CFC ou équivalent.
• Bonnes connaissances commerciales et expérience en conseil service.
• Anglais souhaité pour échanges avec clients internationaux.

Aufgaben

• Gestionnaire de la relation client : accueil à la réception, premier contact téléphonique et sur place.
• Passerelle de vente : liaison avec l’équipe de vente et lien entre atelier et clients.
• Expert offres : préparation des offres selon commande et contrôle des véhicules.
• Maître de la mobilité : créer une ambiance agréable et convaincre les clients par expertise et passion.

Kenntnisse

Relation client

Vente & négociation

Anglais (basique)

Communication

Ausbildung

Formation technique automobile (CFC)

Formation commerciale

Tools

Outils numériques / IA

Jobbeschreibung

Nous mobilisons et enthousiasmons les gens. Simplement. Durable. En avant.

Avec plus de 90 sites à travers la Suisse, AMAG Retail est en contact direct avec les clients finaux et regroupe toutes les concessions AMAG, les centres de carrosserie et les centres d’occasion.

Chacun arrive avec sa propre histoire. Tu veilles à ce qu’elle continue bien.

Pour notre site AMAG Retail à Oftringen, nous recherchons un(e) conseiller service (h/f/d) 80-100%.

À Oftringen, des personnes, des chemins et des histoires se croisent chaque jour. Tu es plus qu’un simple lien entre la clientèle et l’atelier : tu écoutes, conseilles personnellement et trouves des solutions adaptées.

Tu aimes les gens, as de l’essence dans le sang et souhaites faire partie d’une équipe où l’on se connaît et se soutient ? Alors nous nous réjouissons de te rencontrer.

Conseiller service (h/f/d) 80-100%

Comment nous t’enthousiasmons

• Apprentissage tout au long de la vie : Nous participons à ta formation continue – booste ta carrière !
• ZIF : Jours de congé individuels supplémentaires – achète-toi des jours de vacances supplémentaires et offre-toi une pause bien méritée plus longue
• Conditions spéciales à l’achat et au service de véhicules : Pour toi et ta famille – car nous savons combien la mobilité est importante
• Voyages à prix réduits : Voyager moins cher dans le monde entier avec Europcar
• Conditions spéciales pour l’achat de carburant : Économise à la pompe – plus d’argent pour les belles choses de la vie

Ce que tu peux accomplir chez nous

• Gestionnaire de la relation client : Tu accueilles nos clients à la réception et assures le premier contact, tant au téléphone qu’en personne sur place
• Passerelle de vente : Tu travailles en étroite collaboration avec l’équipe de vente et formes le lien entre l’atelier et les clients
• Expert en offres : Tu prépares les offres selon la commande, contrôles la propreté et la complétude des véhicules et veilles à un traitement professionnel des commandes
• Maître de la mobilité : Tu crées une atmosphère agréable et convaincs nos clients par ton expertise et ta passion pour une mobilité globale

Ce que tu apportes

• Formation professionnelle et expertise commerciale : Tu disposes d’une formation technique automobile, comme spécialiste automobile CFC ou mécanicien automobile CFC, et as de bonnes connaissances commerciales ainsi que plusieurs années d’expérience professionnelle en tant que conseiller service
• Connaisseur en électromobilité : Tu as de l’expérience en mobilité électrique et une bonne compréhension de la haute tension
• Expert service : Tu es sociable, aimes aller vers les gens et impressionnes par ta compétence en conseil et ta force de persuasion
• Maître de l’état d’esprit : Tu es résistant, gères positivement le stress et gardes toujours un état d’esprit positif. Ton orientation client ainsi que ton expertise et ta passion pour le secteur automobile forment le mélange parfait
• Communicateur : Idéalement, tu as de solides connaissances en anglais et peux t’exprimer avec assurance
• Connaisseur IT : Tu as une affinité pour les processus numériques, la communication virtuelle avec les clients et l’utilisation d’outils d’IA
• Expert conduite : Permis de conduire valide catégorie B