Assistant service après-vente mécanique 100%

AMAG Group AG; Crissier; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AMAG Retail à Crissier recherche un(e) Assistant service après-vente mécanique (F/H) 100% pour accueillir nos clients, répondre au téléphone et en personne, et assurer le premier contact chaleureux.

Vous gérerez des tâches administratives variées, assisterez l’équipe dans la coordination des rendez-vous entre l’atelier et le service après-vente, et contrôlerez les commandes en cours.

Qualifikationen

• Formation dans le domaine commercial ou technique automobile.
• Expérience dans le secteur automobile et relation client.
• Aisance avec les processus numériques et outils IA.

Aufgaben

• Accueil clients au front desk et au téléphone.
• Gestion administrative variée et coordination des rendez-vous.
• Support administratif et coordination entre atelier et SAV.

Kenntnisse

Relation client

Conseil clientèle

Contact humain

Connaissance numérique

Ausbildung

Formation commerciale

Formation technique automobile

Tools

Outils d’IA

Jobbeschreibung

Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.

Avec plus de 90 sites en Suisse, AMAG Retail est le partenaire de proximité pour nos clients. Nous gérons les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions, pour un service fiable et personnalisé.

Assistant service après-vente mécanique (F/H) 100%

Tes tâches

• Accueil chaleureux : Tu accueilles nos clientes et clients à l’accueil, assurant le premier contact aussi bien au téléphone qu’en personne.
• Expert administratif : Tu gères des tâches variées sur le plan administratif, contribuant ainsi au bon fonctionnement du garage.
• Constructeur de ponts : Tu assists notre équipe de conseillers après-vente dans des tâches administratives générales, comme la coordination des rendez-vous entre l’atelier et le service après-vente, ainsi que le contrôle des commandes en cours.

Ton profil

• Formation spécialisée et expérience : Tu as terminé une formation dans le domaine commercial ou en technique automobile, et tu as de l’expérience dans le secteur automobile et la relation client.
• Professionnel du service après-vente : Tu es sociable, aimes le contact humain, et impressionnes par tes compétences en conseil et ton pouvoir de persuasion.
• Affinité informatique : Tu es à l’aise avec les processus numériques, la communication virtuelle avec les clients et l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle.
• Mentalité positive : Tu es résilient, gères les contraintes de manière constructive et gardes toujours un état d’esprit optimiste. Ton orientation client, tes compétences techniques et ton enthousiasme pour le secteur automobile font de toi le candidat idéal.
• Permis de conduire : Tu détiens un permis de conduire de catégorie B valide.

Ce que nous t’offrons

• Jours de congé individuels supplémentaires : Offre-toi des journées de repos bien méritées en achetant des jours de congé supplémentaires.
• Un avenir plus sûr : Profite d'avantages attrayants grâce à notre caisse de pension.
• Formation continue : Nous soutenons ton développement professionnel – donne un coup de boost à ta carrière !