Serviceberater (m/w/d)

Porsche; Risch-Rotkreuz; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Porsche Zentrum Rotkreuz sucht eine/n Kundendienstberater/in, um Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe professionell zu betreuen. Sie nehmen Dialoge mit Expresskunden und Walk-ins auf und koordinieren Arbeitsaufträge zwischen Werkstatt und Kunden.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, sichern einen reibungslosen Ablauf der Reparaturaufträge und erläutern transparente Rechnungen an die Kunden. Deutsch und Englisch werden vorausgesetzt; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobil-Mechatroniker:in bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Weiterbildung zum Kundendienstberater:in ist wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium-Automobilbereich ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Dialogannahme mit Kunden (auch Express und Walk-ins).
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen zwischen Werkstatt und Kunden.
• Erarbeitung von Kostenvoranschlägen.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Reparaturaufträge.
• Zusammenstellung und Erläuterung von transparenten Kundenrechnungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Automobil-Mechatroniker-Ausbildung

Weiterbildung als Kundendienstberater/in

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
• Dialogannahme mit Kunden (auch Express und Walk-ins)
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen zwischen Werkstatt und Kunden
• Erarbeitung von Kostenvoranschlägen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Reparaturaufträge
• Zusammenstellung und Erläuterung von transparenten Kundenrechnungen

Was zeichnet Sie aus?

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Mechatroniker:in und Weiterbildung als Kundendienstberater:in
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium-Automobilbereich vorteilhaft
• Sehr gute Kenntnisse von Porsche Fahrzeugen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, idealerweise Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten

Sie haben noch Fragen?

Werde auch Du ein Teil der faszinieren Porsche Arbeitswelt und dem „Mythos Porsche“.

Frau Marijana LasicaBlegistrasse 7CH-6343 Rotkreuz

Wir als Unternehmen

Wo die Faszination Porsche zuhause ist: in Rotkreuz. Hier steht seit über 10 Jahren eines der modernsten Porsche Zentren der Schweiz – das eine 100%ige Tochtergesellschaft des Porsche Konzerns ist. Bei uns findest Du als Sportwagenfan alles, was die Marke Porsche so besonders macht: spektakuläre Fahrzeuge, vom legendären Porsche Klassiker mit Boxermotor, über sportliche SUVs bis hin zum vollelektrischen Sportwagen der Zukunft – und natürlich sämtliche dazugehörigen Serviceleistungen. Wir lieben und leben Porsche. Dabei sind wir – wie die Marke selbst – stets bestrebt, Massstäbe zu setzen und unsere Grenzen neu zu definieren. Genau dafür suchen wir Dich.

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