Serviceberater-/in Kundendienst

Schaffhausen24; Dietlikon; Remote; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiäre Atmosphäre

Direkter Kundenkontakt

Moderne Infrastruktur

Arbeitszeiten: Dienstag – Samstag

Job summary

Motowelt 24 AG in Zürich-Dietlikon sucht eine engagierte Servicepersönlichkeit zur persönlichen und telefonischen Betreuung der Kundschaft. Sie planen Werkstatttermine, erstellen Kostenvoranschläge und beraten zu Service-, Reparatur- sowie Zubhörleistungen.

Sie verfügen idealerweise über eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Motorrad-/Automobilbereich, haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten selbstständig sowie im Team. Führerausweis Klasse A ist zwingend erforderlich.

Qualifications

• Ausbildung im technischen Bereich (Motorrad-, Automobilbranche) oder Kaufmännischen Bereich (Motorradbranche).
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie A zwingend erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundschaft.
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -abgabe.
• Kompetente Beratung zu Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen sowie Abklärungen mit Versicherungen.
• Planung und Koordination der Werkstatttermine.
• Abrechnung von Werkstattaufträgen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundendienst.
• Abklärungen mit Importeuren und Herstellern bei technischen oder Garantie-Themen.
• Durchführung von Endkontrollen zur Qualitätssicherung.
• Unterstützung bei einfachen technischen Abklärungen.

Skills

Kundendienst

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Technisches Verständnis

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Motorrad-/Automobilbereich

Tools

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Job description

Motowelt 24 AG ist auf die Premiummarken BMW, Aprilia, Moto Guzzi, Vespa und Piaggio spezia lisiert. An zentraler Lage in Zürich-Dietlikon betreiben wir ein topmodernes Geschäft mit einem brei ten Angebot an Motorrädern, Zubehör und Fahrerausstattung. Unser grösstes Kapital ist jedoch unser engagiertes und hochqualifiziertes Team, das über langjährige Erfahrung verfügt und täglich alles daransetzt, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterte und leidenschaftliche Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundschaft
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -abgabe
• Kompetente Beratung zu Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen
• Erstellen von Kostenvoranschlägen sowie Abklärungen mit Versicherungen
• Planung und Koordination der Werkstatttermine
• Abrechnung von Werkstattaufträgen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundendienst
• Abklärungen mit Importeuren und Herstellern bei technischen oder Garantie-Themen
• Durchführung von Endkontrollen zur Qualitätssicherung
• Unterstützung bei einfachen technischen Abklärungen

Dein Profil

• Ausbildung im technischen Bereich (Motorrad-, Automobilbranche) oder Kaufmännischen Bereich (Motorradbranche)
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis und Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kategorie A zwingend erforderlich

Wir bieten Dir

• Familiäre Atmosphäre in einem leidenschaftlichen Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Moderne Infrastruktur und spannendes Umfeld rund ums Motorrad
• Arbeitszeiten: Dienstag – Samstag Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Quelle: www.mssag.ch