Serviceberater-/in Kundendienst

Motowelt 24 AG Biker's Life; Dietlikon; Presencial; CHF 60.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Familiäre Atmosphäre

Direkter Kundenkontakt

Moderne Infrastruktur

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Descripción de la vacante

Motowelt 24 AG in Zürich-Dietlikon sucht eine begeisterte Persönlichkeit für den Kundendienst im Motorradfachgeschäft. Sie betreuen Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch, koordinieren Termine und begleiten Fahrzeugannahmen sowie -abgaben.

Sie beraten fachgerecht zu Service, Reparaturen und Zubehör und erstellen Kostenvoranschläge. Darüber hinaus planen Sie Werkstatttermine, rechnen Aufträge ab und sichern einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst.

Formación

• Ausbildung im technischen Bereich (Motorrad-/Automobilbranche) oder kaufmännischer Bereich (Motorradbranche).
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Führerausweis Kategorie A zwingend erforderlich.

Responsabilidades

• Persönliche und telefonische Betreuung der Kundschaft.
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -abgabe.
• Kompetente Beratung zu Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen.
• Kostenvoranschläge erstellen und Abklärungen mit Versicherungen.
• Planung und Koordination der Werkstatttermine.
• Abrechnung von Werkstattaufträgen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Conocimientos

Kundenbetreuung

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Technisches Verständnis

Educación

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Descripción del empleo

Motowelt 24 AG ist auf die Premiummarken BMW, Aprilia, Moto Guzzi, Vespa und Piaggio spezia lisiert. An zentraler Lage in Zürich-Dietlikon betreiben wir ein topmodernes Geschäft mit einem brei ten Angebot an Motorrädern, Zubehör und Fahrerausstattung. Unser grösstes Kapital ist jedoch unser engagiertes und hochqualifiziertes Team, das über langjährige Erfahrung verfügt und täglich alles daransetzt, unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterte und leidenschaftliche Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundschaft
• Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -abgabe
• Kompetente Beratung zu Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen
• Erstellen von Kostenvoranschlägen sowie Abklärungen mit Versicherungen
• Planung und Koordination der Werkstatttermine
• Abrechnung von Werkstattaufträgen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundendienst
• Abklärungen mit Importeuren und Herstellern bei technischen oder Garantie-Themen
• Durchführung von Endkontrollen zur Qualitätssicherung
• Unterstützung bei einfachen technischen Abklärungen

Dein Profil

• Ausbildung im technischen Bereich (Motorrad-, Automobilbranche) oder Kaufmännischen Bereich (Motorradbranche)
• Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Technisches Verständnis und Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kategorie A zwingend erforderlich

Wir bieten Dir

• Familiäre Atmosphäre in einem leidenschaftlichen Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Moderne Infrastruktur und spannendes Umfeld rund ums Motorrad
• Arbeitszeiten: Dienstag – Samstag Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Quelle: www.mssag.ch