Serviceberater/in 100 %

Hess Automobile; Frauenfeld; On-site; CHF 75,000 - 98,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernen Betrieb

Junges und dynamisches Team

Markeninterne Weiterbildungen

Attraktive Anstellungsbedingungen und 

Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Bickel Auto AG in Frauenfeld bietet eine spannende Position als Serviceberater/in. Sie beraten Kunden am Fahrzeug, erklären Diagnosen und betreuen Reparaturen sowie Serviceleistungen. Zudem erstellen Sie Werkstattaufträge, koordinieren Termine und bearbeiten Reklamationen.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Fahrzeugkenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung mit. Führerschein Klasse B ist erforderlich und IT-Kenntnisse ergänzen das Profil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Fahrzeugtechnische Grundkenntnisse.
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung.
• Sicheres Auftreten und positive Ausstrahlung.
• Organisationstalent und zielorientierte Arbeitsweise.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Lernbereitschaft.
• Gute PC- und IT-Kenntnisse.
• Führerausweis Kat. B

Responsibilities

• Durchführen der Serviceberatung gemeinsam mit der Kundschaft am Fahrzeug.
• Erklären von Fehlerdiagnosen.
• Betreuen unserer Servicekundschaft in Bezug auf Reparatur- und Serviceleistungen.
• Erstellen von Werkstattaufträgen und Organisieren von Probefahrten für eine eindeutige Diagnose.
• Planen und Koordinieren der Werkstatttermine in Absprache mit Werkstattleitung und Serviceassistenz.
• Erstellen von Rechnungen für abgeschlossene Werkstattaufträge.
• Übergeben der Fahrzeuge an unsere Kundschaft.
• Bearbeiten von Reklamationen, Garantie- und Kulanzfällen.
• Verkaufen von Serviceleistungen und Zubehör.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Führerausweis Kat. B

Tools

PC- und IT-Kenntnisse

Job description

Als offizieller BMW Händler in Frauenfeld und Weinfelden, bietet die Bickel Auto AG alle Dienstleistungen rund um das Fahrzeug unter einem Dach. Seit dem 01.04.2026 gehört die Unternehmung zu der französischen Gruppe „Hess Automobile\".

Bei uns erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, ein grossartiges Team und eine offene Unternehmenskultur.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit. Sie sind die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und unserem Autohaus und stehen für Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Ihre Aufgaben

• Durchführen der Serviceberatung gemeinsam mit der Kundschaft am Fahrzeug
• Erklären von Fehlerdiagnosen
• Betreuen unserer Servicekundschaft in Bezug auf Reparatur- und Serviceleistungen
• Erstellen von Werkstattaufträgen und Organisieren von Probefahrten für eine eindeutige Diagnose
• Planen und Koordinieren der Werkstatttermine in Absprache mit Werkstattleitung und Serviceassistenz
• Erstellen von Rechnungen für abgeschlossene Werkstattaufträge
• Übergeben der Fahrzeuge an unsere Kundschaft
• Bearbeiten von Reklamationen, Garantie- und Kulanzfällen
• Verkaufen von Serviceleistungen und Zubehör

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Fahrzeugtechnische Grundkenntnisse
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicheres Auftreten und positive Ausstrahlung
• Organisationstalent und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Engagement und Lernbereitschaft
• Gute PC- und IT-Kenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Wir bieten

• Modernen Betrieb
• Junges und dynamisches Team
• Markeninterne Weiterbildungen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Mitarbeiterkonditionen

Ref 31123862