Serviceberater/-in

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG; Sankt Moritz; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Porsche Service Zentrum St. Moritz bietet eine spannende Position im Aftersales-Bereich. Sie betreuen Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe und beraten zu Service- und Reparaturleistungen.

Zu Ihren Aufgaben zählen Kostenvoranschläge, Aufträge und Serviceabrechnungen sowie die Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung. Hohe Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt, bei enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe.
• Erfahrung als Serviceberater/-in oder kaufmännische Weiterbildung.
• Freundliche Umgangsformen und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Zuverlässige, belastbare und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Serviceabrechnungen.
• Mithilfe bei der Sicherstellung und Planung einer optimalen Werkstattauslastung.
• Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Qualitäts- und Markenstandards.
• Zusammenarbeit und Koordination mit den internen Abteilungen.
• Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Serviceberatung

Kaufmännische Weiterbildung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch/Italienisch

Englisch von Vorteil

EDV-Kenntnisse

Garagen-/DMS-Systeme

Ausbildung

Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

Garagen-/DMS-Systeme

Jobbeschreibung

Deine berufliche Zukunft mit Aussicht!
Das Porsche Service Zentrum St. Moritz ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit langjährigen Mitarbeitenden an einer der schönsten Lagen in St. Moritz. Wir bieten moderne Arbeitsplätze, ein eingespieltes Team und echte Entwicklungsperspektiven.

Was erwartet Sie?

• Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
• Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Serviceabrechnungen
• Mithilfe bei der Sicherstellung und Planung einer optimalen Werkstattauslastung
• Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Qualitäts- und Markenstandards
• Zusammenarbeit und Koordination mit den internen Abteilungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Was zeichnet Sie aus?

• Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe
• Erfahrung als Serviceberater/-in und/oder eine kaufmännische Weiterbildung
• Freundliche Umgangsformen und Freude am direkten Kundenkontakt
• Zuverlässige, belastbare und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil

Sie haben noch Fragen?

Porsche Service Zentrum St. Moritz
This Lampert ( [e-mail] ), Aftersalesleiter
Via Somplaz 33
7500 St.Moritz
Tel. [phone]

Wir als Unternehmen

Die Auto-Mathis AG ist im Jahr 1947 in St. Moritz von Christian Mathis gegründet worden. Als Händler und Servicepartner der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge, sowie als Porsche Service Zentrum empfehlen wir uns bestens und stehen als Partner, Berater und attraktiver Arbeitgeber gerne zur Verfügung.

Wir sind ein Familienbetrieb mit vielen langjährigen Mitarbeitern und legen grossen Wert auf den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden. Unser motiviertes und qualifiziertes Team bürgt seit über 70 Jahren für einen kompetenten und kundenorientierten Service. Modernste Infrastruktur und technisches Equipment erlauben uns, Auftrag professionell auszuführen. Individuelle Kundenwünsche versuchen wir stets umzusetzen.

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