Serviceberater: EV-Experte für Kunden & Werkstatt

Asanti AG

Frick

Vor Ort

CHF 70.000 - 100.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Asanti AG in der Schweiz sucht eine/n Serviceberater/in 100 %, der/die die Verbindung zwischen Kunde und Werkstatt bildet. Sie empfangen Kunden persönlich, telefonisch und digital, nehmen Fahrzeuge entgegen und erstellen Service- und Reparaturaufträge.

Sie koordinieren Termine, erklären technische Arbeiten verständlich und halten die Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden. Gewünschte Qualifikation: abgeschlossene automobiler Fachausbildung, Erfahrung im Kundendienst, ideal

Qualifikationen

Ausbildung im Automobilbereich EFZ oder gleichwertig
Erfahrung im Kundendienst/Ausbildung im Service
VW- und Audi-Modellekenntnisse ideal
Hochvolttechnik-Verständnis wünschenswert
Englischkenntnisse vorteilhaft
Führerschein Klasse B
Wohnsitz in der Schweiz bevorzugt

Aufgaben

Kunden persönlich, telefonisch und digital betreuen
Fahrzeuge entgegennehmen und Service-/Reparaturaufträge erstellen
Termine koordinieren und alle Beteiligten informieren
Technische Arbeiten, Reparaturen und Kosten verständlich erklären
Kunden über den Fortschritt der Fahrzeuge informieren
Zusätzlichen Servicebedarf professionell ansprechen
Zwischen Kunde, Werkstatt und internen Stellen koordinieren
Digitale Prozesse und KI-Tools nutzen

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenberatung

Kommunikation

Englischkenntnisse

Autotechnik verstehen

Ausbildung

Automobil-Fachmann EFZ

Automobil-Mechatroniker EFZ

Äquivalente Ausbildung

Jobbeschreibung

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