Service Team Leader (w/m/d) 80-100%

ABB; Baden; Vor Ort; CHF 110.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiteraktienerwerbsplan (ESAP)

REKA-Guthaben

Mitarbeiterrabatte

Elternurlaub

Fitness- und Gesundheitsangebote

Öko-Bonus

Zusammenfassung

ABB Schweiz sucht eine erfahrene Führungskraft als Service Manager USV-Systeme in der Deutschschweiz. Sie leiten ein regionales Serviceteam, verantwortlich für Planung, Auftragseingang und Durchführung von USV-Betreuung – mit Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.

Sie berichten direkt an den Head of Service USV-Systems, steuern Ressourcen, setzen Sicherheits- sowie Prozessvorgaben um und treiben das Serviceniveau sowie das Geschäftswachstum voran.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Elektrobereich mit HF-/Meister- oder Technikerschule-Fortbildung.
• Fundierte Kenntnisse in Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur elektrischer Anlagen.
• Erfahrung in Leistungselektronik/USV-Systemen.
• Mehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher Position.
• Flexible, belastbare Persönlichkeit mit Sozialkompetenz.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch von Vorteil.
• Bereitschaft zu Reisen in der ganzen Schweiz.

Aufgaben

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines regionalen Service-Teams und Sicherstellung eines motivierenden Arbeitsumfelds.
• Gesamtverantwortung für Servicetätigkeiten, Aufträge und Wartungen in der Region, Pflege der Kundenbeziehungen und Kundenzufriedenheit.
• Operative Unterstützung des Teams in der Serviceplanung (ca. 60%) und Freigabe von Wochenberichten.
• Umsetzung und Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Gesundheitsvorschriften.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Technische Grundausbildung Elektro

Wartung/Instandhaltung/Inbetriebnahme

USV-Systeme

Leistungselektronik

Reisebereitschaft Schweiz

MS Office / SAP / ERP

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Technische Grundausbildung im Bereich Elektro mit HF-Weiterbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Diese Position Berichtet An

Service Manager

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Funktion führen Sie ein regionales Serviceteam mit vielfältigen Fachkompetenzen in den Bereichen Serviceplanung, Auftragsabwicklung und -Ausführung innerhalb des Geschäftsbereichs Elektrifizierung. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die umfassende Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Bereich Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) in der Deutschschweiz sicher.

Sie berichten direkt an den Head of Service USV-Systems und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Servicestrategie sowie zur Förderung des geschäftlichen Wachstums. Durch eine effiziente Planung und zielgerichtete Zuteilung von Ressourcen – stets unter Einhaltung etablierter Prozesse, Verfahren und Richtlinien – gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität und operative Exzellenz.

Sie Sind Hauptsächlich Verantwortlich Für

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines regionalen Service-Teams (Service Coordinator, Order Handling, Technical Support Engineer, Field Service Technicians), Sicherstellen eines motivierenden, sicheren und leistungsorientierten Arbeitsumfelds
• Gesamtverantwortung für alle Servicetätigkeiten, Kundenaufträge und Wartungen in der Region, Sicherstellung der qualitativen, quantitativen und kommerziellen Zielvorgaben sowie Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Operative Unterstützung (ca. 60%) des Teams in der Serviceplanung (FSL) Prüfung und Freigabe von Wochenrapporten, Spesen
• Umsetzung und Einhaltung aller Vorgaben zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Ihre Qualifikation

• Technische Grundausbildung im Bereich Elektro mit abgeschlossener, berufsbezogener Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule (Technikerschule, Meisterprüfung, etc.)
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen Anlagen
• Erfahrungen in der Leistungselektronik und/oder USV-Systemen
• Mehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher Position
• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Ausgeprägte Arbeits- und Problemlösungsmethodik
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz
• Versierte Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie SAP oder weiteren ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch und Englisch- Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zudem folgende Vorteile:

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan (ESAP)
• REKA-Guthaben
• Exklusive Mitarbeiterrabatte (MyDiscounts / Swibeco)
• Elternurlaub
• Beitrag an Fitness- und Gesundheitsangebote
• Öko-Bonus (Nachhaltigkeitsprämie)

Mehr über uns

Die Service Division von ABB arbeitet mit unseren Kunden zusammen, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Vorhersagbarkeit und Nachhaltigkeit von elektrischen Produkten und Anlagen zu verbessern. Das umfangreiche Serviceportfolio der Division umfasst Produktpflege, Modernisierung und Beratungsdienste, um die Leistung zu verbessern, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und ein neues Mass an betrieblicher und nachhaltiger Effizienz zu erreichen. Wir helfen unseren Kunden, Ressourcen so lange wie möglich in Gebrauch zu halten, den maximalen Nutzen aus ihnen zu ziehen und Produkte und Materialien am Ende ihrer Nutzungsdauer zurückzugewinnen und zu regenerieren.

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin, Ece Özen, begleitet.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

Bereit, gemeinsam etwas zu bewegen?

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