Service Team Leader (w/m/d) 80-100%

Stadt Zürich – Entsorgung + Recycling Zürich; Baden; Vor Ort; CHF 140.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ESAP Aktienplan

REKA-Guthaben

MyDiscounts / Swibeco

Elternurlaub

Fitness- und Gesundheitsangebote

Öko-Bonus

Zusammenfassung

ABB sucht eine erfahrene Führungskraft im Servicebereich zur Leitung eines regionalen Serviceteams in der Deutschschweiz. Sie koordinieren Serviceplanung, Auftragsabwicklung und USV-Wartung, berichten dem Head of Service USV-Systems und tragen zur Umsetzung der Servicetrategie bei.

Sie stellen Qualität, Verlässlichkeit und Kundenzufriedenheit sicher, planen Ressourcen effizient und fördern eine sichere, leistungsorientierte Arbeitsumgebung. Reisetätigkeit gehört dazu.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im Elektrobereich mit HF Weiterbildung abgeschlossen.
• Fundierte Kenntnisse in Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur elektrischer Anlagen.
• Erfahrung in Leistungselektronik/USV-Systemen.
• Mehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher Position.
• Bereitschaft zur Reise in der ganzen Schweiz.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP oder ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines regionalen Service-Teams.
• Gesamtverantwortung für Servicetätigkeiten, Kundenaufträge und Wartungen in der Region.
• Operative Unterstützung des Teams in der Serviceplanung (ca. 60%).
• Umsetzung und Einhaltung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Reisebereitschaft

Technische Wartung

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Elektro HF Weiterbildung

Tools

MS-Office

SAP

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

Service Manager

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Funktion führen Sie ein regionales Serviceteam mit vielfältigen Fachkompetenzen in den Bereichen Serviceplanung, Auftragsabwicklung und -Ausführung innerhalb des Geschäftsbereichs Elektrifizierung. Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die umfassende Betreuung unserer Kundinnen und Kunden im Bereich Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) in der Deutschschweiz sicher.

Sie berichten direkt an den Head of Service USV-Systems und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Servicestrategie sowie zur Förderung des geschäftlichen Wachstums. Durch eine effiziente Planung und zielgerichtete Zuteilung von Ressourcen – stets unter Einhaltung etablierter Prozesse, Verfahren und Richtlinien – gewährleisten Sie eine hohe Servicequalität und operative Exzellenz.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines regionalen Service-Teams (Service Coordinator, Order Handling, Technical Support Engineer, Field Service Technicians), Sicherstellen eines motivierenden, sicheren und leistungsorientierten Arbeitsumfelds
• Gesamtverantwortung für alle Servicetätigkeiten, Kundenaufträge und Wartungen in der Region, Sicherstellung der qualitativen, quantitativen und kommerziellen Zielvorgaben sowie Pflege der Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Operative Unterstützung (ca. 60%) des Teams in der Serviceplanung (FSL) Prüfung und Freigabe von Wochenrapporten, Spesen
• Umsetzung und Einhaltung aller Vorgaben zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz

Ihre Qualifikation

• Technische Grundausbildung im Bereich Elektro mit abgeschlossener, berufsbezogener Weiterbildung auf Stufe Höhere Fachschule (Technikerschule, Meisterprüfung, etc.)
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der Wartung, Instandhaltung, Inbetriebnahme und Reparatur von elektrischen Anlagen
• Erfahrungen in der Leistungselektronik und/oder USV-Systemen
• Mehrjährige Führungserfahrung in ähnlicher Position
• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Ausgeprägte Arbeits- und Problemlösungsmethodik
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz
• Versierte Umgang mit MS-Office Anwendungen sowie SAP oder weiteren ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch und Englisch- Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil

Benefits

Wir bieten unseren Mitarbeitenden zudem folgende Vorteile:

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan (ESAP)
• REKA-Guthaben
• Exklusive Mitarbeiterrabatte (MyDiscounts / Swibeco)
• Elternurlaub
• Beitrag an Fitness- und Gesundheitsangebote
• Öko-Bonus (Nachhaltigkeitsprämie)

Mehr über uns

Die Service Division von ABB arbeitet mit unseren Kunden zusammen, um die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Vorhersagbarkeit und Nachhaltigkeit von elektrischen Produkten und Anlagen zu verbessern. Das umfangreiche Serviceportfolio der Division umfasst Produktpflege, Modernisierung und Beratungsdienste, um die Leistung zu verbessern, die Lebensdauer der Geräte zu verlängern und ein neues Mass an betrieblicher und nachhaltiger Effizienz zu erreichen. Wir helfen unseren Kunden, Ressourcen so lange wie möglich in Gebrauch zu halten, den maximalen Nutzen aus ihnen zu ziehen und Produkte und Materialien am Ende ihrer Nutzungsdauer zurückzugewinnen und zu regenerieren.

Dieser Rekrutierungsprozess wird von Talent Partnerin, Ece Özen, begleitet.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

Bereit, gemeinsam etwas zu bewegen?