Service-Sachbearbeiter Technik (80-100%)

Hänel & Co; Altstätten; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Hänel & Co sucht einen Technischen Sachbearbeiter Service (m/w/d) in Altstätten. 80–100% Anstellung, sofort, unbefristet. Sie unterstützen Kunden telefonisch/E-Mail bei technischen Fragen, erfassen Aufträge und koordinieren den Serviceablauf im ERP.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störfallbearbeitung, Reparaturplanung, Ersatzteilmanagement sowie Angebotserstellung und Kundenschulungen. Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Technisches Verständnis, idealerweise aus einem Handwerksberuf.
• Elektrotechnische Erfahrung
• Kundenumgang und vernetztes Denken
• Sicheres Auftreten und gute Umgangsformen
• Deutsch und Französisch fließend in Wort und Schrift

Responsibilities

• Kunden per Telefon/E-Mail bei technischen Fragen unterstützen.
• Erfassen und Projektierung der technischen Auftragsabwicklung.
• EDV-gestützte Störfallbearbeitung.
• Einsatzplanung von Reparaturen und Wartungen.
• Angebotserstellung und Koordination von Dislokationen, Umrüstungen, Ersatzteilen und Einsätzen.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenumgang

Vernetztes Denken

Loyalität zum Unternehmen

Gute Umgangsformen

Education

Berufsausbildung mit eidgenössischem Abschluss oder gleichwertig

Tools

ERP-System

Job description

Hänel & Co sucht einen Technischen Sachbearbeiter Service (m/w/d) in Altstätten. 80–100% Anstellung, sofort, unbefristet. Sie unterstützen Kunden telefonisch/E-Mail bei technischen Fragen, erfassen Aufträge und koordinieren den Serviceablauf im ERP.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störfallbearbeitung, Reparaturplanung, Ersatzteilmanagement sowie Angebotserstellung und Kundenschulungen. Gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind erforderlich.