Service-Innendienst: Kundenkontakt & Auftragsmanagement

Meier-Tobler-Ag

Schwerzenbach

On-site

CHF 50,000 - 84,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Meier Tobler AG in der Region Zürich sucht eine engagierte Kontaktperson für den Kundendienst. Sie sind primär am Telefon der erste Ansprechpartner für unsere Servicekunden und beantworten auch Emails rund um unsere Serviceangebote.

Sie nehmen Anliegen entgegen und erfassen Heizungsstörungen. Sie erstellen Verrechnungen, erfassen Serviceverträge und Vertragsmutationen, pflegen Angebote und Reklamationen und bearbeiten administrative Tätigkeiten.

Qualifications

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Kundendialog, Verkauf oder Büro.
Berufserfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder Callcenter wünschenswert.
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse.
Belastbarkeit in einem lebhaften, saisonabhängigen Umfeld.

Responsibilities

Erste Ansprechperson für Servicekunden und interne Anspruchsgruppen primär am Telefon, aber auch per Email.
Sie nehmen Kundenanliegen entgegen und erfassen Heizungs-Störungen.
Verrechnungen von Dienstleistungen und Rechnungsanpassungen erledigen Sie.
Erfassen von Serviceverträgen und Vertragsmutationen.
Mit Ihrem kommunikativen Flair fassen Sie Offerten telefonisch nach und erzielen Abschlüsse.
Bearbeiten von Reklamationen mit dem richtigen Gespür und suchen bereichsübergreifend nach Lösungen.
Sie übernehmen eine grosse Vielfalt von diversen administrativen Tätigkeiten.