Senior UI/UX Consultant (m/w/d)

Westhouse Group; Schweiz; Hybrid; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Westhouse Group sucht einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer IT Service Management Plattform. Der Einsatz erfolgt in der Nordschweiz mit Remote-Anteil, Vollzeit und kurzer Mandatsdauer von 1–2 Monaten.

Zu den Aufgaben gehören eigenständige Mandatsplanung, Interviews, Usability-Analysen, Wireframes sowie die Entwicklung einer UX-Roadmap für 2027.

Qualifications

• Fundierte UX/UI Erfahrung mit ITSM Anwendungen
• Eigenständige Durchführung von Beratungsprojekten
• Praxis in Anwenderinterviews, Usability-Analysen sowie Wireframes/Prototypen
• Priorisierung von Verbesserungen und Roadmaps
• Sichere Kommunikation und Workshopmoderation; USU Service Management-Vorteil

Responsibilities

• Eigenständige Mandatsplanung und -steuerung
• Durchführung von Interviews und Walkthroughs mit Anwendern
• Analyse von Feedback und Oberfläche zur Verbesserung
• Entwicklung von UX/UI Maßnahmen; ggf. Wireframes/Prototypen
• Erstellung einer Roadmap für 2027; Dokumentation der Ergebnisse

Skills

UX/UI experience

ITSM knowledge

User interviews

Wireframes & prototyping

Tools

USU Service Management

Job description

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer neu eingeführten IT Service Management Plattform.

Anbei die Projektdetails:

Senior UI/UX Consultant (m/w/d) - Nordschweiz & Remote

Rahmeninformationen

• Referenz: 181023
• Start: 2026-11-23| ASAP
• Dauer: 1-2 Monate+
• Standort: Nordschweiz & Remote
• Arbeitsumfang: full-time100%
• Sprachen: Deutsch

Ihre Qualifikationen

• Fundierte UX/UI Erfahrung mit komplexen ITSM Anwendungen und gutes Verständnis der Serviceprozesse
• Erfahrung in der eigenständigen Durchführung vergleichbarer Beratungsprojekte
• Praxis in Anwenderinterviews, Usability Analysen sowie der Erstellung von Wireframes oder Prototypen
• Erfahrung in der Priorisierung von Verbesserungsmassnahmen und Entwicklung umsetzbarer Roadmaps
• Sichere Kommunikation und Workshopmoderation; Erfahrung mit USU Service Management sowie im IT Service Provider Umfeld von Vorteil

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Planung und Steuerung des Mandats einschliesslich Auswahl relevanter Nutzergruppen und Anwendungsfälle
• Durchführung von Interviews und Walkthroughs mit internen und externen Anwendern
• Analyse des Nutzerfeedbacks und der bestehenden Oberfläche zur Identifikation zentraler Verbesserungspotenziale
• Entwicklung und Priorisierung konkreter UX/UI Massnahmen, bei Bedarf ergänzt durch Wireframes oder Prototypen
• Erstellung einer abgestimmten Umsetzungsroadmap für 2027 sowie Dokumentation und Übergabe der Ergebnisse

Ihre Ansprechpartner

Adrian Rama
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E: [e-mail]