Senior UI/UX Consultant for ITSM Platform (Remote)

Westhouse Group; Schweiz; Hybrid; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

Westhouse Group sucht einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer IT Service Management Plattform. Der Einsatz erfolgt in der Nordschweiz mit Remote-Anteil, Vollzeit und kurzer Mandatsdauer von 1–2 Monaten.

Zu den Aufgaben gehören eigenständige Mandatsplanung, Interviews, Usability-Analysen, Wireframes sowie die Entwicklung einer UX-Roadmap für 2027.

Qualifications

• Fundierte UX/UI Erfahrung mit ITSM Anwendungen
• Eigenständige Durchführung von Beratungsprojekten
• Praxis in Anwenderinterviews, Usability-Analysen sowie Wireframes/Prototypen
• Priorisierung von Verbesserungen und Roadmaps
• Sichere Kommunikation und Workshopmoderation; USU Service Management-Vorteil

Responsibilities

• Eigenständige Mandatsplanung und -steuerung
• Durchführung von Interviews und Walkthroughs mit Anwendern
• Analyse von Feedback und Oberfläche zur Verbesserung
• Entwicklung von UX/UI Maßnahmen; ggf. Wireframes/Prototypen
• Erstellung einer Roadmap für 2027; Dokumentation der Ergebnisse

Skills

UX/UI experience

ITSM knowledge

User interviews

Wireframes & prototyping

Tools

USU Service Management

Job description

Westhouse Group sucht einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer IT Service Management Plattform. Der Einsatz erfolgt in der Nordschweiz mit Remote-Anteil, Vollzeit und kurzer Mandatsdauer von 1–2 Monaten.

Zu den Aufgaben gehören eigenständige Mandatsplanung, Interviews, Usability-Analysen, Wireframes sowie die Entwicklung einer UX-Roadmap für 2027.