Senior Tech Product Owner - Voice & Chatbot (Remote/Bern)

PostFinance; Bern; Hybrid; CHF 125.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Homeoffice in Bern

Gratis Halbtax bzw. GA

Zusammenfassung

PostFinance sucht am Standort Bern einen erfahrenen Senior Technical Product Owner (w/m/d) zur Gestaltung des digitalen Kundenkontakts. Als Teil des Solution Teams Kundeninteraktion übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung von Chat- und Voicebot-Lösungen mit vielen Millionen Kontakten pro Jahr.

Du bringst eine Informatik-Ausbildung und Erfahrung als Product Owner mit, bist vertraut mit SAFe, Scrum, Jira und Confluence und verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Product Owner, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Delivery-Rolle sowie praktische Erfahrung im Softwareengineering oder DevOps-Umfeld.
• Praktische Erfahrung mit skalierten agilen Frameworks (SAFe), sowie fundierte Kenntnisse in Scrum, Jira und Confluence.
• Solides technisches Verständnis sowie Interesse an moderner Softwarearchitekturen, Integrationen sowie Cloud- und KI-basierter Lösungen.
• Ausgeprägte Umsetzungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen Prioritäten zu setzen.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, Durchsetzungsstärke, Kommunikationskompetenz und der Fähigkeit, technische Zusammenhänge adressatengerecht zu vermitteln.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Du übernimmst die operative End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie die Qualitätssicherung unserer Chat- und Voicebot-Lösungen.
• Du verantwortest ein priorisiertes Backlog und entwickelst gemeinsam mit dem Delivery Team umsetzbare User Stories sowie realistische Sprint- und Release-Pläne.
• Du fokussierst dich auf die technische und operative Delivery und arbeitest dabei mit den Verantwortlichen für Produktstrategie, Customer Journey sowie UX/CX zusammen.
• Gemeinsam mit dem Architecture Owner bringst du dein technisches Verständnis aktiv ein und beurteilst die Auswirkungen architektonischer Entscheidungen auf Produkt, Priorisierung und Umsetzung.
• Du erkennst Risiken und Abhängigkeiten frühzeitig, schaffst Transparenz für relevante Stakeholder und unterstützt fundierte Entscheidungen.
• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für einen stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb unserer Lösungen.

Kenntnisse

Product Owner

Requirements Engineering

Delivery Leadership

Kommunikationskompetenz

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Wirtschaftsinformatik-Weiterbildung

Tools

Jira

Confluence

SAFe

Jobbeschreibung

PostFinance sucht am Standort Bern einen erfahrenen Senior Technical Product Owner (w/m/d) zur Gestaltung des digitalen Kundenkontakts. Als Teil des Solution Teams Kundeninteraktion übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für die Umsetzung von Chat- und Voicebot-Lösungen mit vielen Millionen Kontakten pro Jahr.

Du bringst eine Informatik-Ausbildung und Erfahrung als Product Owner mit, bist vertraut mit SAFe, Scrum, Jira und Confluence und verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse.