Senior Prozessmanagerin – End-to-End Optimierung im Bankwesen

Basler Kantonalbank; Basel; Hybrid; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Gleitzeit

Flexible Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Basler Kantonalbank in Basel sucht eine erfahrene Senior Prozessmanagerin (w/m) zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements. Du treibst komplexe Veränderungen voran und gestaltest End-to-End-Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenerlebnis.

Dabei arbeitest du eng mit Fachverantwortlichen, Business Analysts, Product Ownern und agilen Teams zusammen. Die Rolle setzt eine starke Kommunikationsfähigkeit, Pragmatismus und eine Affinität zu datengetriebenen Transformationen voraus; der KI-Einsatz wird

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Leitung von prozessverbessernden Projekten im Bank- und Vertriebsumfeld sowie Kundenservice.
• Agilität als Mindset; Einsatz von SAFe/ Scrum in Organisationen vorantreiben.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten; Deutsche Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Für die Weiterentwicklung des Prozessmanagements treibst du komplexe Veränderungen strukturiert voran und begleitest abteilungsübergreifende Initiativen.
• Du setzt Transformationsprojekte von Idee bis Einführung um und gestaltest End-to-End Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenerlebnis.
• Überwache Ressourcen, Finanzen, Risiken und Ergebnisse und berichte adressatengerecht darüber.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachverantwortlichen, Business Analysts, Product Owner und agilen Teams (IT, Business).
• Sorge für kontinuierliche Verbesserung und identifiziere Optimierungs- und Digitalisierungspotenziale.

Kenntnisse

Projektmanagement

Agile Methoden

Kommunikation

Stakeholder-Management

Tools

SAFe

Scrum

Jobbeschreibung

Basler Kantonalbank in Basel sucht eine erfahrene Senior Prozessmanagerin (w/m) zur Weiterentwicklung des Prozessmanagements. Du treibst komplexe Veränderungen voran und gestaltest End-to-End-Geschäftsprozesse mit Fokus auf Kundenerlebnis.

Dabei arbeitest du eng mit Fachverantwortlichen, Business Analysts, Product Ownern und agilen Teams zusammen. Die Rolle setzt eine starke Kommunikationsfähigkeit, Pragmatismus und eine Affinität zu datengetriebenen Transformationen voraus; der KI-Einsatz wird